尊敬的客户： 您好！ 您反馈的问题，经核实，因2020年1月1日全网系统升级转换，原包年由卡内标记形式改为名单制管理，名单在门架部署时因个别门架异常或异步，产生了误扣。您的车属于正常年费包缴时间内，且规范通行年费包缴路段，产生的费用我们将予以核退。给您造成的不便，敬请谅解。 ETC各营业网点均有为客户提供办理、售后及其他服务的义务，如有其它疑问，请您携带身份证、行驶证等相关证件，在相关网点进行业务办理或信息咨询。 感谢您对我省交通事业的支持！

　　 您好，您反映的问题已经收悉。乾关路长18公里，宽6米，沥青路面。其中乾关路乾县起点接S107至四顶村段长8公里，为银西高铁施工建设使用路段，此路段因高铁建设使用期间维护不到位，造成道路坑洼不平，病害较多，影响了当地群众及车辆的正常通行。高铁项目部同意工程结束后及时重新修复该路段。乾县交通运输局已将此路纳入2020年农村公路养护计划，计划4月16日开工，4月26日完工。咸阳市交通运输局

　　 您好，接到您投诉“火车站接岳父亲友邻居被新城运政野蛮执法扣押车辆”后，我局立即将投诉内容转至西安市新城区交通运输局，要求认真调查，妥善处置，现将新城区交通运输局答复内容回复如下。 一是王博3月18日驾驶牌照为豫AQ9D76的机动车载客3人，将车辆停靠在西安火车站周边，新城区交通运输局所属的新城区交通运输管理站执法人员在巡查时发现该车，经过调查乘客证实每人车费为50元，驾驶员王博不能出示所驾车辆的《道路运输证》，因王博涉嫌未取得道路运输许可擅自从事道路运输经营，执法人员依法扣押了豫AQ9D76号机动车。 二是新城区交通运输管理站执法人员依据《中华人民共和国行政强制法》、《中华人民共和国道路运输条例》依法履职，现场向王博出示了执法证件、制作了笔录和扣押车辆的法律文书，但王博均拒绝签字。执法有事实根据、有法律依据、符合法定程序。 三是新城区交通运输管理站于3月18日向王博书面送达了编号（西新运违通）〔2020〕050140 《违法行为通知书》，告知王博法律救济途径，因王博对认定其违法的事实有争议，已经根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定申请了听证。新城区交通运输管理站于3月20日书面受理了听证申请，并书面告知将在3月30日依法举行听证，充分尊重公民听证的权利。 四是新城区交通运输局办理12345市民热线工单回复，严格按照《西安12345市民服务热线工单归档标准》执行。针对王博可能面对的行政处罚、行政强制有异议，新城区交通运输局已告知其有申请听证、行政复议或行政诉讼的权利，并告知了具体部门和地址。 西安市交通运输局

　　 你好，请联系市场监督管理部门落实处理。

　　 您好，您的投诉已经收悉，现回复如下：陕西万桥工程建设有限责任公司未在“管理系统”提交您转出的相关资料，也未收到新单位的调入申请，无法办理转出和调入。建议您尽快与原单位、新单位协商，尽快上传转出和调入的相关资料，我厅将做好转出和调入的相关工作。陕西省交通运输厅

　　 你好，不可以，养护资质有专门的准入条件。准入条件可参照陕西省公路局《关于印发陕西省公路养护工程从业单位资质准入条件（暂行）的通知》（陕公路发〔2012〕272号），详情可咨询：029-88408512。

　　 陕西省交通工程监理工程师考试暂时还没有接到相关考试有关具体通知精神；一般情况我单位只组织考试，不组织任何相关培训；考试报名请后期关注交通职业资格网或陕西省交通运输厅有关考试公告。

　　 尊敬的用户： 您好！因您在线上办理的ETC，需要线上客服处理，请您在申办ETC的小程序上申请注销。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。

　　 你好，合阳至铜川高速公路项目采用PPP模式，由中铁建陕西高速公路有限公司投资建设。该项目合阳东互通立交至铜川东互通立交段计划年内建成通车，届时澄城至合阳将实现高速互通。陕西省交通运输厅

　　 尊敬的用户： 您好！2020年1月1日起，全国高速公路切换为ETC门架收费系统，实行分段计费模式，高速公路正线行驶车辆由ETC门架收费系统从ETC卡内扣除通行费金额，经查询，根据您提供的车牌号陕AZ1R88名下有两张ETC卡片，一张建设银行的联名卡，一张招商银行的线上卡，已在2020年3月19日回电客户去办理网点注销建行的ETC卡，然后重新绑定招行的ETC卡和OBU设备。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。

　　 您好，经省汽车站工作人员核实，您的车票已做退票处理，请注意查询退款。省西安汽车站

　　 尊敬的用户： 您好！2020年1月1日起，全国高速公路切换为ETC门架收费，实行分段计费模式，高速公路正线行驶车辆由ETC门架收费系统从ETC卡绑定的银行支付账户内扣除通行费金额。根据您提供的车牌号码陕A68F9F，经核查，该客户1月期间多次往返未央至阿房宫、汉城至阿房宫之间，属于包年绕城路段，因予以核退费用，已和客户联系，请客户提供行驶证、身份证、银行账户信息（开户行、卡号、户名），予以退费处理。 可以通过www.etcsx.com网站的“月结单”，进行信息核对和数据查询，如有疑问，请及时与我们联系，联系电话029-96166. 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。

　　 尊敬的用户： 您好！2020年1月1日起，全国高速公路切换为ETC门架收费系统，实行分段计费模式，高速公路正线行驶车辆由ETC门架收费系统从ETC卡内扣除通行费金额，经查询，根据您提供的车牌号陕AG957P,1月通行费合计：42.26元，1月5日，临潼匝道至豁口匝道3.06元，豁口匝道至方家村互通式立交1.02元，1月8日，铜川新区匝道至西安北主线108车道9.5元，马额至新兴5.5元，新兴至三原8.63元，三原至永乐西立交3.43元，永乐西立交至永乐东匝道1.92元，1月13日，六村堡立交至咸阳东匝道1.64元，咸阳东匝道至机场西立交3.48元，1月21日，临潼匝道至豁口匝道3.06元，豁口匝道至方家村互通式立交1.02元。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好！经查询，您反映的陕A73A69提交的退费申请已在2020年1月12日通过审核，退费正在办理中，请注意查看银行到账信息。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。

　　 你好，从你反映的情况，我们无法判断桥梁所在地和桥梁的名称，请详细表述，便于我们调查了解。

　　 你好，鄠邑经周至至眉县高速公路已经纳入陕西省省级公路网规划（2018-2035）和省交通运输厅《全省高速公路和铁路建设重点项目三年安排意见（2018-2020年）》储备力争开工项目，由省交投集团负责开展项目前期工作。目前，本项目社会稳定风险评估、地质灾害、压覆矿产等7项前期手续已取得批复，土地预审、项目选址等各项前期工作正在依法合规加快推进，工可报告已经编制完成，正在开展初步设计工作。作为省级交通运输主管部门，我们将督促省交投集团和沿线政府，并积极协调省级相关部门加快前期手续批复、PPP项目入库、社会投资人招标等工作，待建设条件具备后，适时开工建设。陕西省交通运输厅

　　 尊敬的用户： 您好！因疫情防控期间，除未央营业厅暂停营业外，我省ETC办理网点均已恢复营业，携带身份证(驾照）、行驶证、ETC卡、银行卡等前往就近网点进行补缴。 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。 给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。 省高速公路收费中心

　　 您好！咨询问题已与本人联系沟通：一是关于手机不兼容问题，平台技术建设单位技术人员已通过联系本人予以解决，可以登录使用；二是为确保普货驾驶员使用平台学习的真实性，针对每个在线学习科目软件设定动作抓拍指令功能，以此来确认普货驾驶员在线学习科目期间为本人在线学习。三是为提高普货驾驶员平台学习使用咨询受理服务质量，要求平台技术建设单位认真查漏补缺，进一步加强相关人员业务培训和管理，切实做好广大普货驾驶员平台学习使用相关技术服务和咨询服务工作。省道路运输中心

　　 你好，省级奖项请咨询省住建厅，李春奖(公路交通优质工程奖）申报请查阅中国公路建设行业协会网站http://www.chhca.org.cn/Web_Html/001/index.asp。

　　 你好，如果你所在小区建成年代晚于高速公路竣工通车，请联系小区建设部门向高速公路主管部门申请加装。