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ETC 错误收费，02996166客服电话长期打不通，三秦通官网留言长期显示异常。
内容：
2019年10办理的西安绕城包年业务，2020年1月开始出现多次绕城行驶收费。 02996166客服电话长期打不通，或是打通12S后自行挂断，三秦通官网无法留言，上传留言后长期显示“发生异常2”。这是要玩失踪么？
回复时间：
2020-03-31 16:08:45
回复内容：
尊敬的用户：
您好！2020年1月1日起，全国高速公路切换为ETC门架收费，实行分段计费模式，高速公路正线行驶车辆由ETC门架收费系统从ETC卡绑定的银行支付账户内扣除通行费金额。根据您提供的车牌号码陕A68F9F，经核查，该客户1月期间多次往返未央至阿房宫、汉城至阿房宫之间，属于包年绕城路段，因予以核退费用，已和客户联系，请客户提供行驶证、身份证、银行账户信息（开户行、卡号、户名），予以退费处理。
可以通过www.etcsx.com网站的“月结单”，进行信息核对和数据查询，如有疑问，请及时与我们联系，联系电话029-96166.
给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。
