近期，为了给过往司乘营造舒美站区环境，强化收费服务能力，提升三边行服务品牌影响力，靖王分公司三项措施推进服务品牌再上新台阶。
　　一是“亮”窗口，充分利用内训师团队，对所有收费人员阶梯式、岛屿式、差异化培训，重点训练微笑服务、仪容仪表、适需服务、争议处理服务等，妥善化解收缴矛盾；所辖各站点根据滞留司乘的不同，量身定制便民服务项目，为司乘提供长途客车联系卡、无线WIFI、手机充电、报纸、母婴室，为老弱病残提供爱心座椅等，若有所需，适需服务。
　　二是“美”站区，发扬职工“爱站如家”的主人翁精神，集思广益，共商共建舒美环境。充分利用站区闲置地，建设花园、开垦菜园、种植果园，让员工亲耕共获，舒心工作；在收费广场、岛头补种苗木，摆放花卉，在收费岗亭摆放绿植，设计花式造型，养眼司乘舒心通行；统一规范便民服务岗门头“三边服务驿站”，在户外醒目位置增设“三边行”品牌宣传，营造浓郁的品牌服务氛围。
　　三是“优”管理，严格落实“六抓一考核”制度，规范统一仪容仪表，统一佩戴三边行胸牌，整齐规范交接班流程，明确外勤执勤标准，考核评比更快更准的操作手，注重班组建设，将班组考核与个人考核结合起来，凝聚班组力量，优化收费管理，展现靖王规范、严谨、高效、有序的收费运营管理新风貌。