西安绕城分公司3月开展一年一度的“春训”活动。春训内容涵盖收费业务、文明服务、军事训练、廉政安全、职业道德知识等多项内容。
一是文明服务再提升,展现服务新气象。根据集团公司的“服务品质显效年”要求,对培训工作制定了重点要求,文明服务显成效,创新品牌争优秀,邀请专业培训机构对收费员文明服务礼仪进行培训,时刻保持良好的精神面貌,将“文明服务提升年”的成果不断延续,用甜美的微笑迎接每一位过往司乘,用温馨的话语让司乘感到温暖,用标准的服务展现绕城人的工作素质;
二是车道操作更熟练,快速通行保畅通。邀请省收费管理中心及西安公路研究院技术专家为收费员答疑解惑,讲解最新政策执行、车道特情规范操作,加强一线工作人员相互交流,相互学习;
三是廉政建设到个人,提高意识树清风。教育员工认清形势,珍惜现有的工作,端正态度,保持良好的工作姿态,树立良好的职业道德。使大家进一步认识到腐败行为的危害性,深刻体会到廉政建设和反腐败工作的重要性和必要性。