“品牌出租”创建活动开展以来，市出租汽车行业文明服务水平明显提升，整体形象不断改善。 
据统计，2015年，全市出租汽车行业涌现出拾金不昧、见义勇为等好人好事241起，同比增长104.23%。“铜川好人”薄采里、“铜川好的哥”黄新等行业楷模用行动诠释了文明窗口的风采，成为引领行业文明新风的排头兵。特别是连续14年高考期间免费“爱心送考”，更是彰显了我市出租车行业的社会担当，受到了社会各界的一致好评。
    2015年，铜川市出租汽车行业违规经营和服务投诉事件逐年减少，遵章守法、文明服务已经成为行业从业人员的基本共识。全年出租汽车行业共受理服务质量投诉293起，同比下降16%，第四季度服务质量投诉受理仅48起，同比下降46.6%，创历年新低。在创建省级文明城市工作中，全市出租汽车行业将以职业道德、职业礼仪和职业规范教育培训为重点，着力解决出租车卫生差、拒载、不使用计价器、服务态度生硬等问题，全力推动窗口行业服务质量和文明程度再上新台阶。