2016年1月13日下午，省厅在蓝田东服务区举行首届全国百佳示范服务区授牌仪式。张红书副厅长出席仪式并讲话，杨冬华副巡视员主持，交通集团乔怀玉总经理、高速集团王东耀副书记分别代表本单位做表态发言，蓝田东服务区经理代表受牌服务区做表态发言。省公路局、省高速集团、省交通集团分管领导和业务处室负责人，首届全国示范服务区和优秀服务区经理，部分服务区管理人员代表等参加仪式。

    近年来，省厅一直高度重视高速公路服务区服务质量管理工作，努力实现服务区社会效益与经济效益协调发展。2015年在交通运输部组织的首届全国高速公路服务区服务质量等级评定活动中，省厅在高速公路服务区文明服务方面做出的努力，得到交通运输部检查组一致好评，共获评全国示范服务区4对，优秀服务区16对，所有服务区、停车区均达到达标服务区（停车区）以上标准，标志着我省服务区总体面貌和服务区服务水平均达到了全国领先，西部一流水平。

    张红书副厅长在讲话中指出，加强服务区管理工作，实现服务区社会效益与经济效益协调发展，是厅党组按照科学发展观的要求，转变发展方式，面向群众需求，提升交通服务的一项重要战略部署。一是要在认识上要以创建为手段，以服务为根本。服务区从规划到运营，从管理到服务还存在一些不足，在实际工作中还存在着服务盲区，创建不是目的，奖牌不是终点，通过文明创建鼓励先进、提升服务才是交通运输部这次评定活动的根本，也是省厅服务区管理工作的核心；二是在工作中要以迎检为手段，以日常为根本。通过优质服务赢得市场份额，要通过个性化的“一区一品”和特色经营，吸引固定消费人群，提升服务区经营效益，通过降低采供成本，提高经营效益，实现经营管理专业化、连锁化、品牌化；三是在方法上要以巩固为手段，以创新为根本。要积极推进服务区加气站建设，逐步实现高速公路加气站的网络布局；试点引进充电桩，满足新能源汽车通行需求。在服务区基础服务种类的基础上，要逐步形成集休息、购物、观光、文化为一体的综合服务区，让旅客得到更加便利、更加舒适、更加温馨的人性化服务。在服务区运营模式、用工管理、薪酬管理等方面也可借鉴省内外服务区管理的经验，进行大胆探索和尝试，以本次全国示范创建工作为契机，努力实现高速公路服务区的科学化、持续化、人性化发展。