绕城高速公路是一个面向社会大众的交通服务窗口，精神文明建设不能只局限于在单位本身搞创建。近年来，分公司提出了“内外兼修”的精神文明创建体系。使精神文明创建工作做到真正的为民服务，结出了利民惠民的文明硕果。

    “内外兼修”的精神文明创建体系是指，通过一系列的“有机活动”，对外，提供给社会大众“畅、洁、绿、美、安”的行车环境，给司乘人员文明、有序、美好的驾驶感受，同时立足本职岗位提供力所能及的帮助，传递积极、向上、健康、温暖的社会正能量；对内，推进模范引领，践行良好道德，积极培育社会主义核心价值观，努力提高职工素质，营造良好和谐的企业发展环境。

    有问必答的800热线服务。绕城分公司常年开通两部热线电话，24小时值守，为司乘人员提供路况咨询、政策解答、业务办理、投诉建议、协助救援等服务。2011年以来，共受理热线来电18184个，其中路况咨询17582个，政策解答227个，投诉建议211个，协助救援164个，满意率100%。

    有难必帮的青年志愿者服务站。绕城全线收费站、服务区共设立青年志愿者服务台15个，由一线党团员佩戴党团徽值岗，免费为司乘人员提供饮用水、药品、地图、常用维修工具，尽全力帮助有需要的司乘人员。2011年以来，共提供各类服务23681人次，获得到社会各界的好评。

    充满爱心的青年志愿者队伍。分公司积极履行社会责任，经常性地开展各类主题志愿活动。分公司志愿者大队共有3个中队，有注册志愿者297人，多次组织在公路边坡、服务区广场、秦岭山等捡拾垃圾活动；曾多次组织义务捐款，救助灾区及困难山区；定期开展慰问孤寡老人、关爱儿童等献爱心活动，共组织捐款4次，计人民币182104元。通过志愿者活动大大提高了员工社会责任感和企业使命感。

    独具特色的企业文化建设。公司成立以来，始终把企业文化建设当作促进企业发展的大事来抓，本着“塑造全新企业文化，树立高速服务品牌”的指导思想，建立了“在奋进中超越”的企业人精神，推出了“西安绕城，全心服务”的服务理念，用企业文化指导和促进运营管理，用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，走上了一条以文化促发展，以文化树品牌的和谐发展之路，2012年被交通运输部评为“全国交通运输文化建设示范单位”。

    职工身边的“道德讲堂”。坚持每季度举办道德讲堂，通过身边人讲身边事，从职业道德、社会公德、家庭美德等多方面营造全体职工讲道德，重品行的良好氛围，同时也挖掘出一大批职工身边的“道德模范”。

    丰富多彩的文化娱乐活动。分公司由党委牵头，工、团、妇联手，共同开展各类书法、绘画、摄影、体育、娱乐活动和比赛，积极开展各类活动240余次。一方面活跃了职工生活，缓解了劳动疲劳，另一方面也陶冶了职工的情操，涌现出一大批具有文艺特长的青年职工。

    无微不至的企业人文关怀。分公司机关、各管理所、收费站都开办了职工食堂、图书室、健身活动室，上下班都安排班车接送；每年组织职工进行健康体检；端午、六一、中秋、重阳等重要节日，开展各类“我们的节日”主题活动；坚持为职工生日送蛋糕、贺卡等，积极推进职工住房建设，圆了职工的“住房梦”，努力为职工营造和谐、舒适的工作生活环境。