10月20日，交通集团组织召开高速公路服务区服务质量等级评定工作现场观摩会暨服务区管理人员培训会，交通集团所辖服务区经理、服务区有关部门负责人共90余人参加会议。
　　与会人员现场观摩了全国百佳示范服务区创建单位西商分公司蓝田东服务区、商界分公司金丝峡服务区全国高速公路服务区服务质量等级评定工作开展情况，参观了特色经营项目、品牌餐饮及母婴室、第三卫生间、应急卫生间、停车位信息系统等新增便民服务设施，并现场深入交流学习了服务区管理工作经验。在培训会上，分别进行了公文处理、服务区安全管理等内容的培训，进一步促进了交通集团服务区精细化管理水平的提升。
　　今年，交通运输部在全国范围首次开展了以服务质量等级评定为主要内容的全国高速公路服务区文明服务创建活动。陕西交通集团紧密围绕“布局合理、经济实用、标识清晰、服务规范、安全有序、生态环保”奋斗目标，牢牢把握“强化基本服务功能，提升综合服务能力”中心任务，重点加强“环境卫生监管、公共秩序维护、文明优质服务、行业文明建设”关键环节，扎实开展高速公路服务区服务质量等级评定工作，创新服务理念，拓展服务内涵，提升服务质量，取得了明显成效。