“中秋”、“国庆”双节来临,交通集团采取多项措施,确保双节期间收费站安全畅通,各项工作稳步开展。
一是强化领导,周密部署双节期间收费管理工作,针对所在路段交通运行规律,完善应急预案,合理处置节日期间可能出现的异常事件,确保收费站安全畅通。二是及时升级所有车道收费系统,对收费、监控、通信、隧道机电系统进行全面排查、检修,妥善安排机电维护人员值班值守,合理购置、储备应急备品备件,确保双节期间收费系统正常运行。三是严格按照相关规定做好纸质通行卡领用、发放管理工作,准备充足票卡、备用金,充分掌握节日期间车流量规律,合理安排开启车道。四是合理安排人员,加强收费现场管理工作,细化操作流程,严格工作纪律,提高收费放行速度。五是加强收费员文明服务质量的监督,规范使用文明用语和标准礼仪,坚持收费窗口微笑服务及节假日问候语,树立收费窗口良好形象。六是加强站容站貌管理,优化站区环境卫生,在收费站广场设立志愿者服务岗,为广大司乘提供畅、洁、绿、美的通行环境。七是严格落实值班制度和重大事件上报制度,坚持24小时应急值班,收费站长跟班作业,坚守岗位、尽职尽责,快速协调处理节日期间各类问题。加强应急防范,强化部门联动,做到对各类突发事件及时、妥善处置,及时报送交通管制和交通拥堵信息。八是要求各省界收费站加强与临省收费站的协调配合,提前做好交通疏导、代发卡等工作事项沟通。