2015年“五一”假日来临，服务区车流、人流量将达到高峰。为进一步提升假日期间服务区管理水平，为广大司乘人员提供文明、优质的服务，交通集团多措并举，积极加强假日期间服务区管理工作。

　　一是加强组织领导，狠抓安全管理。交通集团落实各级单位管理部门的领导责任，各分公司、服务区的主要负责人，是本单位、本区安全生产工作第一责任人，分公司相关科室负监管责任，加强安全管理。一是加强食品卫生管理，严把商品、原材料采购验货关，确保进货渠道正规合法，在源头上杜绝不合格产品；规范食品采购、保管、贮藏、制作、销售等各个环节操作流程，确保食品安全卫生。二是对消防器材进行检查，按规定校验，确保正常使用。三是加强用电设施、用电线路的检查，及时消除安全隐患，确保用电安全。四是停车场安排专人负责，指挥入区车辆按规定分区停放，尤其是危化品车辆要在特定区域集中停放。五是加强安保和防恐巡查。充分发挥监控系统、警务巡逻车的作用，对停车场等人流集中场所24小时不间断巡查，及时发现和消除安全隐患。六是完善标牌、标线等警示设施，并加强与公安、交警、路政紧密协作，坚决制止倒卡、随意转卸货物、盗抢司乘财物、扰乱服务区经营管理秩序等违法行为。

　　二是突出工作重点，提升文明服务。交通集团针对假日期间服务区客流量大的特点，认真总结以往节日期间的工作经验，针对性地开展各项服务工作，持续提高服务能力。一是加强服务区环境卫生整治，对区内卫生间、餐厅、停车场等重点部位的卫生进行治理，彻底解决卫生死角问题，尤其是汽修站内环境脏乱差现象。二是加强服务设施维护和完善。确保手机充电机、电子查询系统、擦鞋机、热水器等便民服务设施处于良好状态。三是强化文明服务意识。要求各服务区员工服务时要姿态端正、主动周到、举止文雅、谈吐得体，贴心周到。四是要充分利用电子查询系统、便民服务台，为司乘人员提供各种咨询服务，并充分发挥广播系统的作用营造节日气氛。

　　三是保证物资供应，做好经营管理。各单位提前与货品供应商联系，做好商品物资储备工作，确保节日或交通保畅期间餐厅菜品丰富，超市商品齐全，加大当地土特产的供应，确保加油站油品充足。同时，加强对各消费场所经营行为的监管，尤其是加油站和汽修厂等对外承包业务，确保不以次充好、不乱收费、不乱涨价、明码标价、计量准确、开具票据。