今年以来，咸阳市交通运输局以“打造一流服务品牌、提供一流交通服务、树立一流行业形象”为目标，紧密结合行业实际，精心组织实施“三大工程、三项活动”，优文明服务，树文明品牌，创文明行业。
　　一是实施服务创优工程。在全行业深入开展“最美交通运输人”、“文明服务标兵”、“交通文明天使”、“五十佳”创建、“文明驾驶员”评选和“文明行动在交通”、“情满车厢、舒心旅途”优质文明服务竞赛等活动，进一步加强行业从业人员和执法人员的教育培训，唱响“视旅客为亲人、以笑脸换满意”的服务口号，强化文明服务理念，提升队伍整体素质，规范执法服务行为，全面推进交通服务温馨化、品质化、均等化，努力塑造交通执法规范化、人性化、文明化的形象，让广大群众出行、办事更便捷、更顺心、更舒畅。
　　二是实施品牌提升工程。开展公交文明线路、文明车厢、出租车十大服务品牌创建等活动，着力打造咸阳公共交通整洁美观、文明卫生、温馨便民的品牌形象，使每一辆公交车、出租车都成为展示咸阳形象的流动风景线，将每一个公交站、亭都打造成为城市文化展示点和政府、市民连心点，提升服务品牌，擦亮城市名片。同时，按照“围绕焦点、抓住热点、攻克难点、打造亮点”的思路，结合“畅通工程”，进一步优化公共交通线路布局，提升运营效率，强化市场监管，着力营造规范有序、和谐文明的交通运输秩序。
　　三是实施文明传递工程。在行业开展“打造文明品牌、争做文明公民”活动，引导全体干部职工从我做起，树好个人形象，带动周边群众，传递文明正能量，营造和谐新风尚。同时，通过发放倡议书、成立交通服务志愿者队伍等措施，倡导文明出行理念，营造文明出行氛围，促使每一名公共交通车辆驾驶人规范操作、文明驾驶、安全行车，引导广大市民有序排队、文明乘车、相互礼让，共同营造文明、温馨、和谐的乘车环境。