为深入贯彻落实全国高速公路服务区文明服务创建工作电视电话会议和省厅、交通集团有关会议精神，提高服务区管理人员的综合素质，确保年度目标任务的顺利完成，4月8至10日，陕西交通集团举办了为期三天的2015年度第一期服务区管理人员培训班。各运营分公司服务区工作分管领导、服务区管理分中心主任、各服务区经理近80人参加了培训。
　　本期培训采取了集中授课与分组学习讨论交流的形式。每天上午安排集中授课，下午分6个讨论组对服务区管理有关文件、会议和制度进行学习讨论和交流，并在分组讨论后进行梳理小结。培训班还利用晚上时间，组织有关分公司就全国服务区文明服务创建工作进行座谈。集中授课邀请了行业内专家学者、省厅有关部门、交通集团分管领导进行授课。4月8日，交通集团党委委员鱼晓华从服务区从业人员培训工作、对从事服务区管理各主要岗位的思考和当前几项重要任务等方面进行了有针对性的授课； 4月9日，厅路网处处长高振鑫、文明办副主任刘睿就服务区发展总体情况、我省贯彻落实交通部有关服务区管理要求的情况和全国服务区文明创建工作等方面进行了授课；4月10日，中国公路学会副秘书长、高速公路服务区工作委员会主任巨荣云从服务区的发展方向、品牌创建、服务质量等级评定的政策与标准、管理能力的提升等方面进行授课，并就如何做好交通集团服务区管理工作与参加培训人员进行了探讨。参训人员纷纷表示，本期培训安排紧凑、内容丰富、形式多样、针对性强，将认真领会、吸收消化，把学习的内容运用到具体的服务区管理工作中，切实提升服务区管理水平。
　　近年来，交通集团多层次、多方式开展从业人员教育培训工作，着力解决司乘人员日益增长的多元化出行需求与服务区服务水平间的矛盾，突破制约服务区发展的瓶颈与短板。今年，交通集团服务区管理工作将以全国高速公路服务区文明创建工作为龙头，以交通集团开展的“驻区、蹲点、解难”活动为主要工作措施，带动星级服务区创建和主题、特色服务区打造两项主要工作，促进文明服务水平和经营管理水平的提升，确保年度目标任务的顺利完成。