2015年2月,棣花收费站被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。这是棣花收费站获得陕西省五一巾帼标兵岗、陕西省公路收费站规范化管理优秀单位、商洛市巾帼文明岗、商洛市工人先锋号等荣誉称号的又一殊荣。
日常工作中,棣花收费站始终坚持“服务人民,奉献社会”的服务理念,以“发展现代交通,奉献一流服务”为目标,按照“科学管理、团结实干、文明和谐、创新争先”的工作要求,不断深化与创新服务理念,提升了管理水平,塑造了对外良好形象。一是加强收费管理。工作中棣花收费站严格执行各项收费政策规定,杜绝违纪现象发生,树立了良好的窗口单位形象。二是注重业务培训。棣花收费站定期开展文明服务培训,全体收费人员认真学习并落实到具体工作中去。将微笑服务、礼仪手势做到规范化、常态化,不断拓展文明服务内涵。三是美化收费环境。棣花收费站依托周边丰富的旅游资源,为过往车辆免费提供开水、维修工具、应急药品、道路咨询等延伸服务,注重站区的卫生清洁,以良好的服务和较高的工作效率切实提高司乘人员的满意度,尽力创造“畅、洁、绿、美、安”的行车环境。四是强化队伍建设。深入开展“党的群众路线教育实践活动”和“抓、健、促”等主题活动。工作中积极开展自查自纠,坚持“每年有目标、月月有重点”,对于存在的问题制定措施,及时整改,切实转变工作作风,逐渐形成了一支“业务精、技能优、素质高”的工作队伍,为精神文明建设工作提供了有力保障。