羊年春节将至，为落实重大节假日免费通行政策，有效应对春运期间车流高峰，西耀分公司科学部署，合理安排，细化工作措施，全力以赴提高通行效率和服务水平，打造平安畅通的行车环境，确保广大司乘出行安全便捷。

各收费站按时升级收费车道、便携机系统，检测维修全线收费车道称台，根据车流量开通足够的收费道口，提早备足所需备用金、零钞、耗材及打印票、IC卡、纸质通行卡。设立免费通行提示、车辆分流和收费道口识别标志牌，引导车辆有序行驶，保证春节期间车辆安全快速通过。为车流量较大的收费站车道安装“限高架”，提高免费小客车通行效率。通过网络、微信、路网实时监控等平台及时发布雨雾冰雪等恶劣天气信息及路况信息，为广大司乘人员的安全出行提供有力保障。

组织养护人员认真排查路面、桥梁、涵洞、隧道等部位，完善立交区匝道诱导标志，消灭安全隐患，降低安全事故发生。开展节前路容路貌专项整治活动，彻底清理中分带、路缘石、路基边沟垃圾，疏通清理沿线临河路段、桥梁桩基基础和排水系统和防护设施，清洗沿线标识牌、防撞钢板等附属设施，确保路面干净整洁，标识清晰明了。针对节日期间可能出现的雨雪天气，成立除雪保畅应急小组，提前备足防滑物资和除雪设备，以便发生雨雪天气时可以及时有效应对。同时，美化站区环境，修葺各收费站安全岛，种植摆放时令花卉，营造温馨浓厚的节日氛围，为司乘提供舒心的环境。

路政人员牢固树立“安全保畅文明服务”的思想，重点加强高边坡、连续大下坡等路段、桥梁、隧道、涵洞等重要部位的监管，及时发现并消除影响道路畅通的安全隐患。加强联勤联动，针对春节车流量大的特点，与交警部门联合安排假期值班巡查表，加大巡查密度，快速处理各类交通事故，最大限度减少路面受阻时间，切实提升高速公路通行疏导能力。储备足够的冰雪、大雾天气应急处置所需的物品，及时检修保养各类保畅设备，成立恶劣天气应急队，落实人员和责任，确保发生突发事件时能立即采取措施，保障道路通行安全。

提高全体员工的责任意识、服务意识和效率意识，细化文明服务细节，规范窗口文明用语和礼仪手势，要求收费人员以端庄大方的形象、积极热情的态度、优雅得体的言行、迎接过往司乘人员，正确处理收缴矛盾，做好车辆疏导与政策解释工作。完善服务设施并定期检查补充，便民服务台安排专人值守，为司乘提供饮用开水、维修工具、旅游地图、周边实时路况咨询、政策解释等服务，全面提升收费窗口文明服务品质，推动重大节假日收费管理工作高效开展。

召开安全维稳会议，加强员工安全教育，提高安全防范意识，保护自身人身安全。组织节前安全检查，彻底排查辖区各管理所、收费站道路保畅、车辆管理、重要设备及关键设施存在的隐患，加强防火、防盗、防劫及反恐维稳工作，确保公、私财产安全。强化值班制度，值班人员24小时保持通讯畅通，及时上报信息。同时要求各站所食堂加强节日期间食品卫生管理，严把节日食材采购关，丰富员工餐厅菜品供应，保证员工身体健康。