为大力弘扬社会主义核心价值观，着力提升行业服务水平和文明形象，积极传播行业诚信守法、文明驾驶、规范服务的正能量，为西安市创建全国文明城市工作做出积极贡献，按照上级工作部署，西安市出租处决定从8月30日起至年底在全市出租汽车行业开展文明驾驶规范服务专项整治活动。
    为确保活动扎实有效开展，8月30日，西安出租处及时召开了行业文明驾驶规范服务专项整治活动动员大会，安排落实活动开展的各项工作要求。西安市出租处、各区县出租汽车管理所、受委托执法单位负责人，各出租汽车经营企业法人经理共100余人参加了会议。会后现场向各经营企业发放了创建全国文明城市宣传标语、致乘客公开信和致驾驶员告知书，要求迅速发放到所有营运车辆，并将会议精神传达到每一位从业人员。 
    根据活动方案，此次活动的主要内容包括：一是加大活动宣传力度，做到从业人员人人知晓，引导驾驶员多说有利于西安的话，多做有利于西安的事，用自身实际行动为西安增光添彩。二是重点围绕企业品牌车队和群众性精神文明创建活动、志愿者服务活动及“身边好人”交流活动以及各类弘扬和践行社会主义核心价值观活动等方面认真准备资料，扎实做好基础工作。三是市场整治活动坚持“企业检查为主、分站承包管理”的方式，划定责任区域，由各管理分站副站长企业牵头组织实施，责任明确到企业和人。同时，通过发挥出租处在各大客运站驻站管理作用，在上下班高峰期、周末、节假日错时检查以及联合公安部门对各大旅游景点和违规行为多发路段进行夜间检查等方式，严厉打击各类违规行为。四是加大处罚力度，在整治期间对违规行为一律按照《西安市出租汽车管理条例》上线进行处罚；对媒体曝光的，对曝光车辆和所属企业通报批评；情节严重的，吊销驾驶员从业资格证，取消车辆经营权到期重新许可资格，有力震慑各类违规行为。五是西安市出租处组成督导小组即日起对企业活动开展情况进行专项督查，确保工作落实到位。六是强化考核，将督导检查结果纳入行业综合服务质量考评范畴，作为行业评优评先的重要依据。
    通过此次专项整治活动的扎实有效开展，争取出租客运市场秩序明显好转，服务质量和乘客满意度显著提升，行业管理水平进一步提高，着力打造一批服务品牌，使行业形成诚信经营、规范有序、文明发展的良好局面。