近日，陕西省交通运输厅发出通知，将在全省交通运输系统开展“文明服务在陕西”竞赛活动。活动按照交通运输部部长杨传堂提出的建设“四个交通”部署和省交通运输厅厅长冯西宁提出的“深化改革年和服务提升年”总要求，以弘扬行业核心价值体系为主线，以提升文明服务效能为重点，以构建文明服务长效机制为抓手，强化社会主义核心价值体系24字的教育成果，全面提升行业诚信意识、公德意识和行业文明程度，构筑陕西省交通运输行业文明形象，为陕西交通运输科学发展营造良好的社会环境。

活动将从5月底开始至8月底结束，历时100天。内容包括：比理念、赛文明，在干部职工中开展核心价值体系24字和交通运输行业核心价值观学习，深刻掌握内涵和意义，建立和巩固文明服务思想基础。比服务、赛和谐，将“服务提升年”的要求落到实处，大力开展相关文明服务培训，强化服务意识和奉献意识，改善服务态度，落实服务规范，营造文明和谐的服务环境。期间，省厅将组织一次高速公路收费站长培训。比技能，赛能力，在省厅“55311”文明创建框架下，在收费站、服务区、汽车站、路政治超执法、服务热线等领域开展“文明服务在岗亭”、“文明服务在服务区”、“文明服务在车厢”等活动。比环境，赛秩序，对照汽车站、服务区、收费站三项星级创建标准，结合其他创建活动，进一步改善服务环境，优化服务窗口，增加便民服务设施，努力为社会公众提供更加人性化的服务。比作风、赛形象，在各服务窗口开展以“诚实守信、优质高效”为主要内容的诚信创建活动，与文明单位创建等活动形成联动，不断提高行业文明水平。

为保证竞赛活动不走过场，不贴“运动式”标签，省厅要求各单位认真筹划，立足本单位和行业实际，“量身定做”具体的活动。厅文明办将在活动期间不定期的进行明察暗访，实地检验开展效果。同时，将选取活动积极、做法先进、效果明显、具有示范性的单位为典型，在一定范围内开展观摩学习交流活动并组织媒体进行宣传报道。对活动开展不积极，效果不明显甚至出现负面效应的单位将进行通报批评，强力整治“慵懒散”，为社会公众带来实实在在的便利，赢得老百姓的口碑。