清明小长假期间，各服务区共接待车辆235523台次，人员1089776人次，与去年同比分别增加了65.89%和76.27%。4月5日清明祭祖当天，三原、耀州、宜君、黄陵4个服务区接待祭祖车辆300台次，人员3866人次，圆满完成了清明祭祖服务接待任务。陕西省省长娄勤俭、副书记孙清云、副省长江泽林分别在服务区短暂停留，对服务区服务接待工作给予了肯定。

服务区管理分公司在完成甲午年黄帝陵清明祭祖服务接待任务中，严密组织，精心保障，热情服务。服务区优美整洁的环境和热情周到的服务受到各级领导和海内外各界人士的广泛好评。为确保服务接待工作顺利进行，分公司按照集团公司的要求和总体部署，提前开展各项准备工作，按照清明祭祖服务保障方案全面落实筹备工作，从人力物力上加大准备力度，按时完成了保障准备。对各服务区广场路面进行了整修，对员工服务技能进行了培训，进一步对服务区区容区貌进行了靓化美化。同时，集团公司领导从准备到祭祖当天，不断前往沿线4个服务区指导各项准备和接待工作。公司领导按照分工坚守现场做好接待，保证了接待衔接和信息畅通。

活动期间，集团公司董事长靳宏利、总经理王登科等领导也亲临三原、耀州、宜君、黄陵服务区检查指导工作。分公司领导带领机关人员分别驻守在三原、耀州、铜川北、宜君、黄陵服务区，查漏补缺，布置清明当天服务区接待工作，及时协调解决问题，确保与会人员得到优质的服务。

其他各线路服务区也都加强了服务保畅工作力度，确保清明小长假期间为司乘提供优质服务，秦岭服务区节日期间，为防止加油车辆出现拥堵的情况，设立了行车通道和加油通道，并利用广播宣传和各种安全提示杜绝各类安全事故的发生。同时，服务区加强对文明服务台的宣传力度，由专人在文明服务台向司乘发放行车指南，并免费提供路线咨询、常规药品、简易维修工具等服务，及时的解决了在行车过程中出现的各类问题。本次节日期间，秦岭服务区共发放行车指南1000余份，免费向司乘提供100余元药品，并解答各类问题1000人次。宁陕服务区保洁部加强了环境卫生工作，并未因客流量、车流量大的原因，而降低区内环境卫生的质量，每一位保洁员及调配的机动人员都坚守岗位不放松，努力保持区内较好的卫生环境，针对女厕客流量大，排队如厕的现象，特指派了一名服务引导人员，及时分流、指引部分女厕人员上二楼洗手间进行如厕，并加强内外联动机制，联合路政与高交工作人员在客流量大的情况下及时进行疏导、指挥，确保了服务区内道路畅通、车辆有序前行，受到了广大司乘的一致好评。