4月1日，三原服务区、耀州服务区、铜川北服务区、黄陵服务区面貌焕然一新，4月5日前宜君服务区对外开放试运行，至此，省高速集团服务区管理分公司经过全方位落实各项准备工作和精心组织采购，到目前已使清明祭祖服务保障准备工作全部就绪。

3月中上旬，服务分公司就提前开始组织做好今年清明祭祖的服务保障准备工作，从人力物务财力上把做好清明祭祖服务保障工作作为当前的一项重大任务来完成，使各项准备工作在有条不紊中迅速落实到位，以崭新的区容区貌和员工饱满的精神状态以及优质周到的文明服务迎接海内外祭祖司乘。

一是精心组织，明确落实各项准备工作的责任。分公司根据今年清明小长假期间全省高速公路继续执行免费政策，且根据上级要求清明祭祖当天高速公路不封路，结合清明节期间受扫墓出游影响，预计清明祭祖期间服务区将迎来车流客流高峰。为进一步做好公祭轩辕黄帝典礼期间服务区的服务保障工作，结合分公司实际，确定了服务保障接待方案，并先后3次召开机关和相关服务区经理会明确各项准备工作任务，落实责任和分工。分公司专门成立了服务保障领导小组，实行领导蹲点到位负责制，具体负责准备工作的组织协调。分公司经理、党委书记、副经理和纪委书记分别带有关人员到延西高速三原、耀州服务区，西延高速铜川北、宜君、黄陵5个服务区蹲点指导和落实准备工作。他们把环境卫生、人员培训、物资采购等准备工作分配到具体部门、具体人头上，按照规定时限检查完成情况。

二是结合分公司集中配送的特点，打造独具特色的服务区超市，确保所需物资在规定时间配送到位。伴随着公司集中配送产品的大幅增加，为迎接清明祭祖的到来，配送中心邀请超市行业专家，对三原服务区、铜川北服务区及黄陵服务区超市的货架陈列和商品摆放手把手的进行了指导。这次指导从商品结构、分类、顾客消费心理需求等各方面充分分析，结合高速公路服务区超市消费特点，打造了超市消费新环境，无论从商品品种数量、商品摆放、价格分布、销售策略等都有了质的变化，超市面貌焕然一新，提高了过往司乘的入店率及在超市的停留时间。

三是突出重点，把为司乘提供优质服务放在首位。首先，把强化文明服务技能培训作为重点，对服务区保安员、保洁员和各岗位服务员进行了基本技能培训。其次，把向司乘提供加油、就餐、如厕和购买土特产作为重点，做好引导服务司乘的工作。再次，把营造良好的文明服务氛围作为重点，服务区结合服务区实际情况，制作悬挂了横幅，给司乘营造出一个舒服的环境。