1月23日，在全省宣传部长暨精神文明建设工作会议上，榆靖分公司被评为“省级文明单位”之一。

    2013年以来，榆靖分公司以创建省级文明单位为契机，按照省、市、区级文明创建要求，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，紧紧围绕“高速公路运营管理一个中心”，抓住“通行费征收、养护路政管理两个工作重点”，实现“内强素质与外塑形象的完美统一、精细管理与高效廉洁的有机统一、物质文明与精神文明的和谐统一”,更好服务社会经济发展。并在创建工作中取得了显著的成效，得到了社会普遍认可。

    加强组织领导  推进创建活动深入开展

    分公司把创建省级文明单位作为精神文明建设的头等大事来抓。一是成立了由主要领导为组长，领导班子成员共同参加，各科室负责人为成员的创建工作领导小组；二是制定了创建责任制，明确职能职责，将创建工作层层落实下去，从组织上、制度上保证了对创建工作的领导，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了“横向到边，纵向到底”全员参与的创建工作机制，确保了创建工作有序开展。三是加强与市、区文明委，文明办及社区有关部门的经常性联系，争取支持指导，争取创建主动，积极开展市上统一部署的“四城联创”活动；四是在单位内部精心组织，广泛动员，广泛宣传，深入推进，先后召开了省级文明单位创建动员会、推进会，制作了宣传标语，扎实开展省级文明单位创建各项活动。

    强化制度建设  巩固提高规范管理水平

    分公司通过进一步完善制度，强化管理，规范行为，不断提高高速公路运营管理水平，更好地服务过往司乘人员和广大人民群众。一是重视制度建设。结合分公司管理需要和干部职工岗位职责，先后编订了四册一套的《榆靖分公司制度汇编》，并下发到基层单位贯彻执行。二是重视队伍建设。不断优化人才结构，通过建立激励机制，促进人力资源的优化配置，建立了“能者上，庸者下，平者让”的用人制度。三是重视党的建设。完成了支部党的基层组织的换届工作，充实分公司中层管理干部。坚持公开、公平、公正的原则，从一线员工中选用管理人员，受到员工的广泛好评，实现人力资源最佳配置。四是重视党风廉政建设。认真贯彻中央“八项规定”，加强对党员领导干部廉政教育，切实做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣，党风廉政建设不断取得新成效。

    践行服务承诺  全面提升运营服务水平
    分公司以创建“省级文明单位”为契机，努力打造“沙漠高速、绿色长廊”现代化交通服务品牌。自开展“省级文明单位”创建工作以来，强化了“车主第一，服务第一”的观念，利用所辖路段的可变情报板，定期发布路况信息和天气情况，并及时通过陕西公路信息网站，向广大司乘人员发布大雪、大雾封闭高速公路的信息。进一步深化服务内容，拓宽服务项目，先后印制了服务承诺卡，公布了服务救助和举报监督电话，自觉接受司乘人员的监督。在各收费站收费广场建立便民服务岗，为广大司乘人员提供开水、修理工具、道路咨询、紧急救援药品等力所能及的服务项目，全力为过往司乘提供便利和帮助。积极开展“文明收费，优质服务，规范管理”等活动，以实际行动为司乘人员排忧解难，用微笑和诚心化解收缴矛盾。同时在各收费站开展“文明班组”和“星级收费员”评选活动，积极倡导广大职工开展“岗位学雷锋，行业树新风”的活动。同时面向社会，争做好人好事，先后做好人好事200多件。广泛开展学雷锋活动，成立青年志愿者服务队，将青年志愿常态化。通过我们不懈的努力，赢得了广大司乘人员的认可和赞同，也受到了各级领导的一致好评。提升了分公司的美誉度，同时，也在榆林市周边筑起了一块文明标牌。

    完善基础设施  努力改善职工工作环境

    紧紧围绕“四个一”工程建设，分公司对所辖各收费亭进行了装修，及时对收费广场花草树木进行了修剪、补植。积极为各站配制电熨斗，更换洗衣机等。先后给各收费站监控室、收费岗亭、男女浴室、职工宿舍配备相应的生活需用品。投资1277万元为黄蒿界、横山、孟家湾3个收费站和榆林北服务区，新建职工宿舍楼4处，达到了2人一间的住宿标准，极大地改善了职工住宿紧张困难。先后对分公司机关办公楼外墙、楼道及职工宿舍进行了统一粉饰，职工宿舍供暖管道进行了改造，为广大职工营造舒适的工作生活环境，增强了职工的企业归属感，受到了职工们的满意称赞。

    注重环境美化  营造良好工作生活氛围

    为配合市上开展的“四城连创”活动，分公司从管理经费中抽出专项资金用于办公区、沿线绿化区管理。制定了规章制度，配备专人进行花木管理。同时，还经常组织管理人员、共青团员开展义务植树和除草活动，使爱护花木，参与绿化在分公司中蔚然成风。分公司院内乔木有红花槐、垂柳、杨槐，花灌木有榆叶梅、圆松、柏树等，常年绿草如茵，树木葱茏。尤其是各收费站均能达到“三季有花，四季常青”的绿化效果。定期对沿线绿化物进行补植、灌溉、修剪，并以每2公里配备一名保洁人员，积极做好所辖路段的日常养护和道路保洁工作，为过往司乘人员提供了“畅、洁、绿、美、安”的行车环境。高速绿化带已成沙漠中一道靓丽的景观。划分卫生责任区，落实责任包干到人，定期组织开展环境卫生大检查，保证了环境卫生的干净整洁。

    重视文明创建  促进企业文化和谐发展

    精神文明建设始终是分公司工作的重头戏。我们不断深化精神文明建设，坚持以交通行业“三个服务”精神为统领。一是建立了精神文明领导机构，制定相应的制度和文明创建规划，有计划地分步实施各级“文明单位”和“文明示范路”创建活动。规划在两至三年内实现各管理所达市级及以上“文明单位”、收费站达县（区）级及以上“文明单位”。二是认真组织开展“创佳评差”和“青年文明号”活动。适时在养护工作中开展劳动竞赛活动，在各收费站开展“文明服务”活动，在收费员中开展“星级收费员”评选活动，形成比学赶帮超机制，提升服务品质。三是在广大职工中开展读书演讲、知识竞赛活动，并利用重大节日和休息日组织开展篮球、拔河、乒乓球、棋类、大合唱、卡拉OK、广场舞等丰富多彩的职工文体娱乐活动，陶冶职工情操，丰富职工的业余文化生活，更好地服务于交通事业。四是设身处地关心职工生活。逢重大节日或职工及其家人婚丧嫁娶组织进行慰问，让广大职工充分体会到大集体的温暖，尽职尽责搞好本职工作。五是加大精神文明建设宣传力度，弘扬正气。建立了自己的网站，通过网络媒体和报纸大力宣传党的方针政策，传达交通集团的决策、部署和要求，报道运营管理工作动态。积极创建运营“文明窗口”，大力打造“沙漠高速、绿色长廊”高速公路品牌，培育企业文化，夺取精神文明建设成果。同时，在分公司内部广泛开展“创文”宣传，利用展板、公示栏、标语横幅、学习橱窗等载体广泛开展宣传，在服务区大厅通过电视不间断播放我市“四城联创”有关的公益广告资料，充分利用所辖收费广场和跨线桥资源优势，大力开展“中国梦”的宣传，营造了浓厚的舆论氛围。六是开展道德讲堂活动。为弘扬中华民族的传统美德，进一步提高分公司广大干部职工的思想道德素质，营造良好的社会风尚，分公司固定场所，建立阵地，活化载体，经常性聘请党校专家来分公司宣讲授课，提升广大职工的道德修养，营造浓厚的道德文化氛围。今年以来，先后举办道德讲堂4次，道德讲堂的举办，让广大职工充分感受到了道德的力量，感受到了好人好事就在身边，让大家见证了道德在平凡中的伟大，进一步提高了广大干部职工的自身文明素质。目前三个管理所均已建立道德讲堂，为企业精神文明建设提供了阵地保障。七是扎实开展学习型企业建设活动，积极制定方案，开展广泛动员，积极开展读书、捐书、赠书活动，先后向基层单位赠书500余册，并在活动中要求领导干部撰写心得体会，做好专门的学习笔记。八是认真贯彻中央“八项规定”和交通集团决定，并制定了实施细则，坚决贯彻落实执行。分公司以加强纪律作风建设和厉行勤俭节约、反对铺张浪费为切入点，先后组织开展了“改进工作作风，密切联系群众”活动等系列专项活动，深入开展厉行勤俭节约活动，在公共场所张贴节约温馨提示语，大力提供节约每一滴水、每一度电、每一张纸；在职工食堂开展“文明餐桌”活动，在餐桌制作摆放了“提倡节约，反对浪费”的温馨提示牌，倡导文明餐桌，形成节约风气。

    坚持扶贫帮困，大力传递企业的正能量

    在加强运营管理工作的同时，积极与辖区办事处联系，坚持过节前后对4名贫困户进行定期帮扶慰问，鼓励他们战胜疾病与贫困，树立坚强的生活信念。积极开展金秋助学活动，每年对单位职工考  上大学的子女给予经济资助，鼓励他们在未来的学习中学业有成。广泛开展学雷锋活动，在每年三月份开展“岗位学雷锋，行业树新风”活动，为社区做有意义的实事。结合“五一”、“十一”黄金周假期旅游游客较多实际，组织开展“亲情优质服务”竞赛活动，树立身边的典型和先进。大力开展社会公益活动，先后组织开展了“无偿献血”活动，累计献血达20000毫升。在汶川、玉树、雅安大地震发生后，组织员工积极向灾区人民捐款捐物，三次先后为灾区捐款达13余万元，为社会公益事业做出了应有的贡献。

    文明创建是提升运营管理水平、促进分公司精神文明建设能力的有效手段，在今后的工作中，将持续巩固文明创建成果，结合市“四城联创”要求，继续强化服务意识，规范行业行为，统一思想，认清形势，以高度的责任感和使命感，以强烈的事业心和责任心，以更加饱满的热情、积极的姿态、务实的作风，以更高的标准，持续开展精神文明创建工作，为推进分公司运营管理持续快速发展、更好地服务社会作出积极贡献，让精神文明之花在沙漠高速永盛常艳。