马年春节即将临近,2014年春运大幕的正式拉开,高速公路通行车辆大幅增加,西安绕城高速全路段、各收费站及服务区车流和客流逐渐增多,绕城分公司积极应对,提前筹划,以保畅为重点,全面备战春运工作,竭力使广大群众安全畅通出行。
落实保畅具体责任。分公司高度重视,层层落实工作职责,切实做好道路和收费站保畅工作,绕城分公司机关各科室及各单位春节期间实行包站保畅责任制,每天在规定时段,规定路段及收费站都明确了具体的责任人和负责人。
反复修改保畅预案。针对近日气象、气候特点和绕城高速往年“春运”交通运行规律,反复修改、完善免收小型客车通行费保畅工作方案,层层安排部署,细化工作措施,强化路政、养护巡查、收费现场管理等关键环节,如遇突发交通事故,将针对事故情况,采取就近分流、现场分流、间断放行等方式,全面做好节日期间绕城高速保畅工作。
用心营造春节气氛。近日,各收费站加大站区、车道和岗亭卫生清扫力度,保证干净整洁的通行环境;各服务区本着节约高效的原则,也进行了合理装扮,营造春节传统节日气氛。分公司要求各收费站做好全方位优质服务,规范使用节日文明用语和肢体语言,坚持收费窗口“两转身、两点头”微笑服务标准,延伸服务内涵,加强收费站便民设施配备和管理,热情礼貌回答司乘人员询问,对于司乘人员的求助,做到有求必应,想方设法提供力所能及帮助。
更加注重安全运营。分公司强调各部门都要提高安全责任意识,做好员工安全教育工作。明确防范重点,开展自查自纠,对收费现场、办公楼、发电机房、职工食堂等进行全面检查,及时发现问题、消除安全隐患。加强票证室、收费亭等重点部位、交接班途中的安全管理,及时上解通行费,确保人员、票款安全。加强与交警、路政联动,及时启动应急预案,妥善处置收费纠纷及突发事件,利用情报板及时发布路况、通行引导信息,保障道路运行畅通。