1月16日,春运第一天,省厅王省安副厅长在厅运管局刘三刚局长、厅运输处林鸣副处长、厅运管局杨军副局长的陪同下对西安市城北客运站、三府湾客运站等站场的道路春运工作进行了暗访。王省安副厅长一行重点对客运站的行包安检、出站登记、车辆例检等环节进行详细检查。针对暗查中发现的个别客运站在行包托运环节缺乏专业安检设备,仅靠人工进行检查等问题,王省安副厅长一行当即要求客运站要立即针对问题拿出整改措施,确保随车托运的各类行包在安全环节万无一失。王副厅长强调指出,春运工作是关乎广大人民群众切身利益的重大民生工程,是2014年开年的核心工作,今年道路春运的形势和特点与往年也有新的变化和不同,各级运管机构、运输企业、客运站场一定要紧扣“便民利民,平安春运”这一主题,一是要周密安排部署。对旅客流量、流时、流向等情况进行准确摸底,科学调配运力,加强运输组织,积极落实春运工作方案、应急预案和突发事件应急措施,保障道路春运高效有序;二是确保运力储备充足。完善各项运输组织预案和应急储备,在抽调应急运力时,要优先选择在安全、服务等方面综合实力过硬的运输企业为广大旅客服务,确保不滞留一名旅客;三是全力保障运输安全。各级运管机构领导要深入基层一线抓安全抓落实,全面查找存在问题和薄弱环节,及时消除安全隐患。要切实强化动态安全监管和卧铺客车、长途班车的视频监控力度,严格执行零时至五时停车休息措施和客车安全告知制度,对重点运输企业、运输站场及事故多发路段要实行分片包干,措施到位。进一步提高突发状况应急处置能力,全力做好春运期间暴雪、冰冻及客流骤增等突发事件的预防准备工作;四是要加强运输市场秩序的治理。加大对客运站、火车站、机场周边等重点区域的监督、巡查力度,严厉打击串线经营、拒载拼客、倒客甩客等违规行为,维护道路运输市场秩序;五是围绕“情满旅途”活动,牢固树立“以人为本”服务理念,切实提升运输服务。春运期间,客运站要为旅客提供温馨方便的乘车环境。及时发布春运动态、客流信息、气象资料和车辆班次信息,通过增设售票网点、延长售票时间等措施,为旅客提供便捷优质的服务,保证广大旅客走的及时、安全、满意。