省高速集团西汉分公司“站长站务管理经验交流促进会”分四期开展，每期选定2名站长进行管理经验分享交流，历时4个月的时间，8名站长分别结合历年工作实际，带着思考、疑问和创新的工作思路，采取讲课和互动交流的方式，从收费站现场管理、突发事件应急处置、文明服务创新、日常管理制度的落实、稽查管理、票证管理、人员管理、机电设备管理、后勤管理等多个角度进行了互动交流和讲述，取得了丰硕成果。

一是搭建信息共享平台。实现山区站和平原站之间的路况信息、天气变化信息、车流量信息、旅游资源信息等全方位出行服务信息的共享。二是实践经验重在推广。先期开展的“为游客找景点、为景点找游客”保护大秦岭公益宣传活动、绿色通道车辆快速查验放行法、突发事件处置六步法、站容站貌提升不等不靠法等一系列务实的做法和特色的服务在各个站点得到了全面推广应用。三是同步提高整体进步。通过经验交流，取其彼站长处，完善自身不足，以大站带动小站、业务骨干带动业务新手、一帮一、暗访、交流稽查等方法，使得站务管理水平得到同步提高整体进步。四是找准实际提升空间。每个站点结合自己的实际情况，根据所属地周边的人文环境、自然环境、路网状况等众多要素，找准每个站点能够提升的空间，制定符合站点实际的服务方案，进行整体规划，实现一站一品一特色。五是综合素质得到提高。每位站长通过授课的形式讲授自己的管理经验，锻炼提高了每位站长口语表达能力、应变能力、处理解决问题能力、思考性工作能力、创新工作能力、实干能力，使每位站长综合素质得到实质性的提高。六是形成比学赶帮超的氛围。通过经验交流和分享，形成比先进、学先进、超先进的工作劲头，让每位站长意识到“不学、不问、不会、不能的危机意识，必须增强自身岗位本领和管理水平，从而促使比学赶帮超学习氛围的形成。七是收集扩大交流成果。通过对8名站长经验交流材料逐条梳理，汇总整理编辑成册，作为日后站务管理工作重要参考性资料，进一步扩大学习成果。八是建立交流学习长效机制。每个站点定期进行互动交流，及时将好的做法进行分享交流，实现从点到面的全面提高，从而推动西汉每个站点站务管理水平同步提高。

此次站长讲课活动结出的累累硕果，为今后西汉高速收费管理工作高水平的开展奠定了坚实基础。