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交通集团全力做好“国庆节”小型客车免费放行和道路保畅工作
来源：交通集团
发布时间：2013-09-29 18:38:28
点击量：1796
按照国家有关规定，今年“国庆节”假期，继续对行驶收费公路的7座以下（含7座）载客车辆（以车辆行驶证核定载客数为准）免收通行费，免费时段从2013年10月1日00:00开始，至10月7日24:00结束。为保障所辖各收费站点安全畅通和各项工有序开展，交通集团提前部署，全力做好节日期间免收小型客车通行费及道路安全保畅工作，努力为社会提供优质的服务。
一是强化领导，周密部署国庆节期间收费管理工作。实行交通集团领导分线路 (分公司)保畅联系工作责任制，所属各运营单位完善国庆节期间免收小型客车通行费保畅工作方案，层层安排部署，落实责任、细化措施，全面做好节日期间收费管理工作。二是落实政策，严格执行免费规定。按要求设置免费专道和指示标牌，升级和切换收费软件，准时开启免费专用车道，做好免费起始和终止阶段纸质通行卡的发放、回收管理工作，按时恢复收费，实现小型客车免费时段与缴费时段平稳过渡衔接。三是合理安排，加强收费现场管理工作。各站点合理安排人员，保证现场收费人员充足；准备充足票卡、备用金，充分掌握节日期间车流量规律，合理安排开启车道；加强省际站点联动，省界收费站提前协调临省收费站在规定时段内做好“纸质通行卡”代发卡工作，并向驶入陕西的车辆做好相关政策宣传告知工作。四是妥善应对，确保站区安全畅通。加强重点部位安全管理，组织开展全面性的安全检查，及时消除安全隐患；完善免收小型客车通行费提示标志，设立国庆节期间免收小型客车通行费专用车道，安排专职外勤疏导指挥，确保收费秩序正常，车辆有序通过；完善应急预案，加强与交警、路政联动，及时启动应急预案，妥善处置收费纠纷及突发事件，利用情报板及时发布路况、通行引导信息，保障道路运行畅通。五是文明服务，树立窗口良好形象。要求一线收费人员坚持收费窗口“两转身、两点头”微笑服务标准及节假日问候语，积极延伸文明服务，加强收费站便民设施配备和管理，热情礼貌回答司乘人员询问并提供力所能及的帮助。六是重点保障，确保机电系统运行良好。组织机电维护人员对收费、监控、通信、隧道机电系统进行全面排查、检修，保证ETC车道、自动发卡机、便携式收费机、称重系统、道路监控系统、网络环境、隧道通风照明等重点设备良好、运行稳定。七是加强值班，妥善处置上报突发事件。严格落实值班制度和重大事件上报制度，坚持24小时应急值班。要求所属各单位每日定时向交通集团总值班室报告所辖公路突发事件和运行情况，确保信息渠道畅通、突发情况处置及时。
一是强化领导，周密部署国庆节期间收费管理工作。实行交通集团领导分线路 (分公司)保畅联系工作责任制，所属各运营单位完善国庆节期间免收小型客车通行费保畅工作方案，层层安排部署，落实责任、细化措施，全面做好节日期间收费管理工作。二是落实政策，严格执行免费规定。按要求设置免费专道和指示标牌，升级和切换收费软件，准时开启免费专用车道，做好免费起始和终止阶段纸质通行卡的发放、回收管理工作，按时恢复收费，实现小型客车免费时段与缴费时段平稳过渡衔接。三是合理安排，加强收费现场管理工作。各站点合理安排人员，保证现场收费人员充足；准备充足票卡、备用金，充分掌握节日期间车流量规律，合理安排开启车道；加强省际站点联动，省界收费站提前协调临省收费站在规定时段内做好“纸质通行卡”代发卡工作，并向驶入陕西的车辆做好相关政策宣传告知工作。四是妥善应对，确保站区安全畅通。加强重点部位安全管理，组织开展全面性的安全检查，及时消除安全隐患；完善免收小型客车通行费提示标志，设立国庆节期间免收小型客车通行费专用车道，安排专职外勤疏导指挥，确保收费秩序正常，车辆有序通过；完善应急预案，加强与交警、路政联动，及时启动应急预案，妥善处置收费纠纷及突发事件，利用情报板及时发布路况、通行引导信息，保障道路运行畅通。五是文明服务，树立窗口良好形象。要求一线收费人员坚持收费窗口“两转身、两点头”微笑服务标准及节假日问候语，积极延伸文明服务，加强收费站便民设施配备和管理，热情礼貌回答司乘人员询问并提供力所能及的帮助。六是重点保障，确保机电系统运行良好。组织机电维护人员对收费、监控、通信、隧道机电系统进行全面排查、检修，保证ETC车道、自动发卡机、便携式收费机、称重系统、道路监控系统、网络环境、隧道通风照明等重点设备良好、运行稳定。七是加强值班，妥善处置上报突发事件。严格落实值班制度和重大事件上报制度，坚持24小时应急值班。要求所属各单位每日定时向交通集团总值班室报告所辖公路突发事件和运行情况，确保信息渠道畅通、突发情况处置及时。
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