来源:韩城市交通运输局
发布时间:2013-09-18 01:35:54
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“十一”黄金周即将来临,为确保假日旅客运输安全、优质、及时、畅通、有序进行,韩城汽车客运站积极开展市场调研预测、运力储备和隐患排查等活动,努力打造安全优质、和谐有序的运输环境。
一是开展客流调查预测。组织人员从9月1日开始进行为期半个月的客流调研,在此基础上综合往年同期车流量、今年十一节假日安排及其它各类影响因素,对十一期间客流量进行综合研判后制定科学的组织方案;二是加强正班客车管理。通过通告栏、广播和工作人员口头告知等形式,加大对车辆规范运营的宣传。同时通过严格日常管理和加大巡查督查等方式,强化客车运营规范化治理,严格落实定时、定线、定班发车的“三定”规定。三是强化行业文明服务。组织召开了客运企业和私营业主参加的动员研讨会,督促客运企业在9月20日前全部完成了对所有司机和票务人员进行职业道德和业务技能培训;四是加强缓压车辆储备。在根据人流悉心做好乘客分流和车辆调配的同时,为了确保特殊情况下不滞留一个乘客,客运站动员各客运企业在保证正常运力的情况下,预留了10台储备车辆以务不时之需;五是强化安全管理。9月20日前对所有客运从业人员进行了一次安全知识教育培训,并再次与各企业和私营车主明确安全责任主体,督促客运企业组织对运营客车进行了维护保养,组织对站场服务设施、运营客车和经营牌证等有可能存在安全隐患部位进行了全面检查排查;六是灵通信息灵活应对。建立了售票、巡查、治安等机构相互协调配合、信息共享、及时反馈的工作机制,并由客运部对乘客流量进行全时段监测,超过日常流量的20%,即时启动应急预案。
在黄金周到来之前,该站还采取开展“职业道德、岗位职责、纪律作风大整顿大排查”活动,对道德滑坡、职责缺失、作风松散、服务不优等问题进行严肃治理,以期在新的起点为广大乘客提供更加文明、优质、高效的服务,塑造韩城汽车客运站良好形象,打响韩城客运文明阳光服务新品牌。

