一是通过调查了解，明确高速公路沿线路段对应的各行政村、镇区域，及时了解并记录管辖区域各村委会、镇政府部门的应急电话及主要领导的电话，建立互动机制和平台；

    二是通过上门走访，虚心听取人民群众的意见和建议，掌握群众反应的涉路热点、难点问题，针对发现的行业服务中存在的问题进行汇总以便及时整改；

    三是若发生影响安全的突发状况，路政及时与沿线群众取得沟通、紧密配合，第一时间掌握“动态”，以妥善处置高速公路突发情况；

    四是加强桥梁下部结构违法行为监督，主动引导沿线群众树立爱路、护路意识，特别是杜绝桥下及路侧易燃、易爆物的堆放，确保公路桥梁安全。