截至6月30日，户县管理所完成全年通行费任务的51.56%，在涝峪口收费站改扩建施工禁止货车通行、三星互通式立交与西汉高速公路加宽拼接段落施工道路实施单幅双向的情况下，实现了时间过半、任务过半的良好局面，为完成全年通行费征收任务打下坚实的基础。

一是管理所年初与各站、股室签订目标责任书，层层分解了收费任务，同时严格考评制度，使全所形成人人心中有目标，个个肩上有重担的良好局面。

二是坚持收费原则，做到“应征不漏，应免不收”。对所有过站车辆严格按标准收费，对临时军牌车辆严格核对证件，对不符合要求坚决不予免费。通过监控软件稽查与人工稽查相结合的方法严格稽查工作机制，认真开展偷逃漏通行费专项整治活动，加强站长现场办公、坚持站长跟班交接制度,有力的打击了“偷、逃、漏”通行费车辆，堵塞了收费漏洞。

三是严格操作规程，规范收费行为。在收费过程中，收费人员严格按照集团公司《高速公路运营服务标准化手册》进行操作，以“快、畅、准”为标准，做到了“车型判断准确、车情分类准确、车牌号输入准确、收款找零准确、快速放行”的要求。对车道异常收费情况，及时上报监控室，对特情车辆经监控室同意后进行修改操作，各项记录完整准确。

四是积极开展“半转身注目礼微笑服务”活动。创新“星级评定”方式，深挖“半转身注目礼微笑服务”活动内涵，掀起“学业务，比技能”热潮，积极开展“收费一分钟、服务六十秒”活动。通过系列活动的开展，激发了员工队伍的工作热情，提升了收费窗口工作效率，同时也拉近了司乘人员与收费人员的距离，减少了收缴矛盾，优化了收费环境，提高了群众的满意度。