为确保提高收费基层整体执行力，着力提升员工责任心和工作效率，使一线员工拧成一股绳，全力推动各项工作有效提升，西渭分公司从四方面入手，着力提升基层收费站整体执行力。

坚持以人为本 营造和谐氛围

分公司注重与员工沟通，了解员工的思想和工作生活中的各种困难，善于听取员工的心声，有效化解员工的不良抵触情绪和内耗现象，替员工解决后顾之忧，让员工在工作中真切感受到幸福感，怀着满意的心情去工作，使执行成为一种主动、自觉的行为，打造最佳工作执行氛围。

加强员工培训 保障素质提升

通过职业道德培训等有效途径，逐步增强全员责任意识，培树立足本职、服从领导、爱岗敬业的奉献精神。分公司定期开展技能比武，扩大学习机会，针对工作中所暴露的问题进行强化培训，对收费现场处理的经验进行总结、推广，迅速提高员工的服务意识和业务水平。

强化队伍力量 发挥团队优势

加强个人积极性和团队协作培养，注重沟通技巧，牢固树立全员大局观念，充分发挥“十根筷子牢牢抱成团”的整体优势，减少梗阻，使整个团队保持一荣俱荣、一损俱损的制约关系，努力形成站心齐、作风正、争干事的良性循环氛围，促使员工通力合作，凝聚于企业向心力，为完成共同的目标而努力。

完善奖罚细则 调动执行能力

督促各班组和个人制订明确的工作计划，狠抓计划落实，并通过完善监督奖惩机制，强化硬约束，做到奖励有效、惩罚有力，同时注重一碗水端平，有效调动员工的积极性和工作热情，使员工逐步习惯并认同收费站整体的执行观念和执行方式，全心全意地投身到工作中。