近日,商州西管理所根据夏季持续高温的气候特点,提前做好规划,在确保窗口文明服务的同时,想方设法丰富便民服务内容,为方便广大司乘夏季出行做足“功课”。
一是改善卫生环境。各站组织人员开展了卫生大扫除活动,对收费亭内外、车道以及收费设施等进行清扫、擦洗、消毒,为收费站创造了一个干净整洁的面貌。二是加强收费车道机电设备夏季散热保养工作。定时打开收费亭内机电设备散热板,并适当开启空调降温,确保机电设备不因高温天气造成处理数据缓慢,影响司乘快速通行。三是充实防暑用品。针对夏季司乘容易困乏的特点,购置可能用到的风油精、清凉油等提神用品,对便民服务台内容进行补充。四是做好路线咨询。为避免车主多走“冤枉路”,各站收费人员熟练掌握了当地旅游路线,熟记路网知识,凡有所问必有所答,成为广大司乘的“活地图”。