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渭南市客运处召开出租汽车行业创建省级文明城市暨创先评优推进会

来源：厅运管局

发布时间：2013-05-17 23:10:08

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为做好出租汽车行业创建工作，形成人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好格局，5月17日，渭南市客运管理处组织召开了出租汽车行业创建省级文明城市暨开展创先评优推进会，渭南市客运处全体干部职工、城区9家出租汽车公司经理以及部分出租汽车驾驶员代表等共计280余人参加了会议。
会上，表彰了2012年度获得渭南市交通运输系统的5名出租汽车“十佳驾驶员”，并对出租汽车行业创建文明城市工作进行了安排部署。一是进一步统一思想，提高认识，真抓实干，增强责任感和紧迫感。树立创建事关你我他的意识，充分发扬城市主人翁精神，力戒形式主义，以崭新的工作姿态，饱满的工作热情，迅速掀起全面开展创建工作的新高潮。二是加强培训，自觉树立文明新风尚。从“文明驾驶、文明服务、文明乘车”三文明工作入手，聘请市文明委、市创建办、市卫生、公安交警、消防、旅游、交通等部门的业务骨干授课，分期分批，免费对出租汽车从业人员进行一次全面的轮训，从而养成良好的行为规范。三是丰富活动，强力推进，不断提升从业人员综合素质。联合市文明委、共青团渭南市委、渭南日报、渭南电视台、渭南广播电台等部门，在行业内组织开展“十佳文明出租车司机”、“青年文明号”、“星级出租车”、“2013年爱心送考”“出租汽车公司服务质量信誉等级评定”、“客运市场秩序大整治行动”等一系列创建活动，深入挖掘创建工作中涌现出的凡人善举、先进典型，用身边事教育感化身边人，充分激发从业人员参与创建活动的热情，在行业中弘扬主旋律，释放正能量。四是加强监管，狠抓落实，全面提升服务质量再上新的台阶。采取主要领导负总责、分管领导分片抓、科室分包公司具体抓、公司实行每日每车出行例检制等工作机制，严格按照出租汽车车容车貌服务规范和要求督促落实，不合格的车辆和人员一律不允许上路营运，形成纵向到边、横向到底、一级抓一级、层层抓落实、全方位、不留死角的工作格局。五是畅通渠道，广泛监督，促进创建工作有效开展。开通两部24小时热线监督电话（2206110、2206119），畅通诉求渠道，倾听群众呼声，不断改进出租汽车行业中群众反映的一些热点、焦点、难点问题。聘请20余名出租汽车监督员，邀请他们定时或不定时乘坐出租汽车，找问题，评价服务质量，进行全方位监督和指导，提出建设性的意见。同时对违规经营的公司、车辆和驾驶员及时进行通报，以便更好地为广大市民提供方便、快捷、舒适、安全的乘车环境。

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