铜川市“发展环境优化年”活动开展以来,铜川市交通运输局六项举措优化城市公交发展环境,成效显著。
一是实施“一把手”工程。建立“一把手”亲自抓,分管领导具体负责,各科室、各部门责任人组织落实、全员参与、上下联动的机制,实行量化管理,制订实施方案,签订目标责任书,层层抓好落实。二是以市民关注的问题为重点,广泛推行便民措施,适时新辟、延伸、调整公交线路站点,科学调整首末班时间和运能配备,方便市民出行。3月14日开通了裕丰园至市一中公交便捷专线;调整了北市区部分公交线路停靠站点,新增公交1路停靠点,公交7路小公交站点体育场下行站点北移,解决了群众乘车不便问题;投资20万元设置了公交6路站点公交专用停靠站标志,完成南北市区标线标识27处,协调住建部门解决了站牌站点照明问题,努力把站点设施打造成城市的亮丽风景。三是完善乘客联系沟通机制,广泛听取市民意见和建议,及时吸纳整改,运用安全例会、智能监控等手段,加大违章行为的处罚力度,打造城市公交良好形象。四是加强教育培训,提高员工队伍素质。以打造“安全、清洁、便捷、温馨”交通客运公交品牌为抓手,加强司乘人员上岗培训、岗位复训、星级培训等行业培训,继续开展品牌窗口、微笑使者等评选活动,同时组织公交管理人员开展廉政教育、文明礼仪等专项培训。五是完善应急预案,切实做好重要节日、重大活动、学生双休大放假期间的公交运营调度工作。六是坚持服务卫生同步改善、品位形象同步提高的原则,美化公交车辆设施,全天候不间断清理车厢内卫生,为广大乘客营造温馨、舒适、清洁的乘车环境。