4月20日早上8点零2分，四川雅安发生地震后，服务区管理分公司第一时间作出部署，要求所辖各服务区尤其是西汉-汉宁线各服务区立即组织人员，对服务区商品货物、餐饮、热水及各类服务设施进行检查，对服务人员进行合理调度，确保货物充足、服务到位，全力以赴做好四川雅安抗震救援人员、车辆服务保障工作。

按照要求，各服务区立即开展排查工作，对在此次地震中各类设施设备损坏情况进行排查，重点对广场路面、高低杆灯、水电线路及其他各项服务设施进行检查，如有损坏及时进行修复，确保抗震救援车辆、人员顺利及时通过。

尤其是西汉-汉宁线各服务区积极准备，调动人力物力做好各项服务保障工作。秦岭服务区全力做好救援车辆、人员加油、餐饮、休息等服务工作。宁陕服务区与当地高交联手在服务区内建立了救援服务站，为过往救援人员提供开水、热茶和车辆引导工作，及时为救援的甘肃医疗队提供了医疗用冰块，给疫苗降温；为山东医疗队、陕西医疗队及时提供矿泉水、热水等服务。

目前，各服务区服务保障工作进展顺利。据统计，秦岭服务区、洋县服务区、宁陕服务区两天共接待北京、山东、安徽、陕西等救援医疗队、部队救援车辆共165辆。