清明小长假期间，按照上级关于重大节假日小型客车免费道路安全保畅等相关工作要求，西渭分公司提前预测所辖各站节日车流量情况，合理调配人员，并对免费工作、道路安全保畅、文明服务等各项工作详的安排部署，节日期间靓丽的站容站貌、路容路貌及畅通的行车环境、优质的文明服务受到了社会各界人士的一致好评。

分析部署到位。节前分公司层层宣传动员，落实相关责任，从思想上提高全体员工对道路安全保畅工作重要性的认识，针对春季天气变暖小型客车增多特点，结合所辖各站的实际情况认真分析、预测车流量情况，并将潼关省界收费站、华阴收费站、兵马俑收费站作为道路安全保畅重点站点，制定有针对性的缓堵保畅和文明服务工作方案及措施，不断总结前期道路安全保畅工作中的先进经验和好的做法，各站分别设立7座以下小型客车专用通道及大型提示牌，并提前做好现有车道改增准备的准备工作，想方设法保证过往司乘人员方便快捷出行。

文明服务到位。潼关省界及华阴收费站设立大型文明服务点，挑选业务素质精、文明服务好、形象佳的收费人员24小时值守，提供加水、修车工具、医药箱、旅游景点行驶路线讲解服务，耐心回答过往司乘的询问。巡查车辆放置旅游交通地图、高速公路地图、修车工具、医药箱、加油桶、拉绳等物品，为司乘人员及时排忧解难，保证车辆快速、安全通行。

人员安排到位。分公司合理安排人员轮休，节日期间根据各站车流量情况将管理所机关各股室人员合理安排到所辖各站，协助当班人员发放纸质通行卡、客货分流、引导车辆进入专用通道等工作，并采取“三加”收费站区道路安全保畅模式，本班人员+外站支援人员（所辖车流量少的站点）+驻站人员（领导、所机关各股室人员），全力确保收费车道畅通。

联勤联动到位。各管理所强化路政与交警的联勤联动，及时妥善处理各类道路交通事故，做到事故勘验快、清障快，并进一步与收费站相配合做好车辆疏导、秩序维护。特别加强与河南豫陕界收费站之间的联勤联动，做好节日前后四小时纸质通行卡的发放等工作，互通路况信息，全力确保省界收费站的畅通。