新年度工作展开后，高速集团服务区管理分公司紧紧围绕“四个强化”加强内部管理，实现了 “开门红”：50天接待司乘120多万人次、车辆30多万台次，不但实现了零投诉，而且顺利应对了雨雪等恶劣天气、圆满完成首个春节小型客车免费通行任务，收到司乘表扬电话26个、锦旗两面。

一是强化维护管理，不断改善区容区貌。分公司在对老旧服务区进行适当改造的同时，严格落实日常养护，并更新了陈旧设施。采取分人负责的办法加大对养护中修、沿线设施维修等项目的推进力度，并把投资重点放在公益服务和员工工作生活条件的提升上。与此同时，制定了服务区绿化物管护、养护标准，加快对生长快、绿荫广的杨树、梧桐树和花期较长的蔷薇、紫藤、月季等花木的种植，倾力打造花园式服务区环境。

二是强化卫生管理，突出重点优化环境。为给司乘提供良好的服务环境，分公司加强对服务区公厕、停车场“两个重点”和加油站、汽修间、员工生活区、出入口匝道和后厨“五个薄弱环节”的管理和整治，推广应用服务区卫生间双供水循环冲厕系统，安装中央新风系统，改善了如厕环境。组织力量突出加大环境卫生监督检查力度和节假日、夜间稽查次数，并严格考核，对环境卫生实施了等级评定和奖罚，优化了服务环境。

三是强化财务管理，提高经费使用效益。注重总结服务区独立核算经验，完善独立核算体系，加强财务预算管理，建立起了“节约奖励、超支处罚”的预算执行新机制。同时进一步规范经济业务流程，贯彻执行收支两条线的资金管理制度，提高了资金使用效率。分公司还加强财务人员培训，加大财务检查力度和对服务区资金流量的监管力度，防范财务风险，使“三公”经费得到有效控制，实现了开源节流，增收节支。

四是强化制度建设，努力提升管理水平。元月中上旬，分公司集中对档案、人事管理和工程管理等进行了电脑录入。同时梳理完善现有制度，修改、废止了不适应发展的一些老旧制度，及时编纂、出台了适应发展的新制度、新标准、新规范，使经营、财务、人力资源、工程建设等方面的制度得到规范完善。在完善制度中，修订完善了企业标准化表格、表册，并严格规范填写，确保所有工作有章可循，有据可依，逐步使各项工作向着管理制度化、工作规范化、服务标准化的方向迈进。