春节将至,为保障公路系统春运工作的顺利开展,展示西安交通青年吃苦耐劳、乐于助人的时代风采,西安市交通运输局在2013年春运期间开展以“绽放青春共缓堵 志愿服务助春运”为主题的春运志愿服务活动。本次活动自元月26日开始至2月8日结束,2月14日至2月26日将集中在西安城西客运站、西安城北客运站及各公路收费站开展志愿服务。
志愿者将积极配合车站落实便民利民服务措施,为重点旅客提供志愿服务;在车站旅客集中分流区域开展咨询、引导服务;协助做好验票的组织工作;在车站主要拥挤通道疏导客流,维护乘车秩序;宣传旅客乘车常识和公路春运便民利民服务措施;配合车站做好旅客滞留、突发疾病等应急服务。