2013年2月1日9:03，连霍高速三门峡渑池段k741+600段义昌大桥南半幅发生坍塌，河南高速交警于10时50分封闭出陕方向道路，导致出陕车辆大面积滞留在西潼高速公路华阴段。事件发生后，省高速集团迅速行动，采取4项措施做好出陕车辆疏导、分流及文明服务保障工作。

一是及时启动应急预案，加强现场组织协调。事件发生后，省高速集团迅速启动应急预案，靳宏利董事长第一时间赶赴现场组织指挥分流工作，实地察看车辆滞留、分流和道路保畅情况，并沿310国道调研车流量通行情况，商讨确定车流分流保畅方案。

二是合理设置分流卡点，保障车辆顺利分流。针对华阴段滞留车辆，分别在华阴、秦东收费站设置强制分流点，会同渭南高交大队员对东去车辆实施强制分流，对潼关滞留车辆打开中央隔离护栏开口，劝说滞留车辆掉头，从秦东收费站分流。分流期间，下道积压车辆较多，除采取启动便携式收款机、改增车道外，还设立小车、客车专用通道，调配和分工当班人员，全力确保车辆顺利分流。

三是强化信息发布报送，引导车辆提前绕行。充分利用所辖各运营线路电子情报板发布交通信息，引导车辆提前择路分流，在西潼高速各站道口放置车辆分流、绕行标志及提示牌，加大车辆绕行宣传提示。各值班人员加强信息报送，及时上报车辆滞留和分流信息，为司乘提供有效服务信息。

四是强化文明服务，体现人文关怀。出陕车道封闭后，司乘出现急躁情绪。省高速集团西渭分公司华阴管理所所有工作人员停止休假，大家耐心解释和安抚，为滞留司乘开放休息室、发放八宝辣子加馒头等食物，提供热水，保证司乘饿不着、冻不着，赢得了司乘谅解和好评。

2月1日20时20分，出陕道路封闭解除，东去车辆恢复正常通行。据统计，此次保畅共出动人员60多人，路政制式车辆5辆，制作绕行310国道牌、提示牌10块，车辆分流标志牌10块，灯光车2台，标志红桶500多个，从潼关收费站向秦东、港口收费站分流滞留车辆5690辆。