靖王高速靖边西服务区三星级服务区创建工作开展以来，该区积极筹划，认真对照《陕西省高速公路服务区星级管理手册》查漏补缺，按照“精细化管理提升年”活动要求扎实搞好各项工作，积极开展“三问三解三创”活动，继续推进“创先争优”活动实施，严管理、高要求、抓经营、提水平，为创建三星级服务区打基础。

    规范精细管理，突出社会和经济效益。一是在经营管理上狠下功夫，从采买、验收、入库、出库、生产、销售各个环节有专人负责，并有督导组定期不定期检查、抽查。二是每天对超市、餐厅、客房、加水进行业务检查，对照餐厅收银电脑金额检查实收现金、超市任意抽查货物，对照收银电脑库存数量与实物是否相等以及营业额数字，客房的前台、后台登记是否相符等。三是打造“一区一特色”经营理念，以清真餐厅为基础，推出一系列清真食品，并以“手抓肉”为主打，受到了过往司乘的欢迎。四是调动员工的积极性，制定了相应的奖励机制，每月评出“销售明星”和“经营能手”，使每一位员工工作热情饱满，形了比、学、赶、帮、超的良好工作氛围。

    狠抓文明服务，树立良好社会形象。努力提倡做好人好事，开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动。公共场所张贴公益宣传广告，12122交通服务热线内容，免费提供针线包、外用药品等。定期召开行风监督会议，把司乘反映的问题、意见给予解决，给司乘人员营造一个良好的休息和用餐环境。

    完善配套设施，提升服务区档次。根据三星级服务区标准，服务区购置了休息厅沙发、手机加油站，给职工电子阅览增加了电脑桌，完善了客房所需的灯、浴头以及客房管理系统。餐厅增加了收银管理系统，广场重新划了标线及入口减速装置;公共卫生间更换了隔板，为职工制作了服装等，为创建工作的开展打下了坚实基础。

    整治环境卫生，打造一流环境。为了加强服务区的环境卫生，该区成了卫生检查组，每天不定时的对超市、餐厅、厨房、客房、休息厅、公共卫生间、广场、员工宿舍等各个区域进行突击检查，并按相关制度给予奖惩。结合检查，经常对员工展开思想教育，让员工以区为家，爱护公共环境，节约水电。组织员工对区内绿化带进行除杂草，每天定时浇灌绿化带内植物，真正做到了给司乘人员一个畅、洁、绿、美的行车环境。

    强化安全责任、树立安全意识。服务区每月定期对线路、泵房、灭火器、车辆、食品进行安全检查，发现隐患立即消除。不定期组织员工学习消防安全知识，时刻保持安全意识，每季度召开安全工作会议，对原来的各类预案进行修订，以保证其可操作性，继续加强培训员工的安全意识，确保人身、财产的安全。