11月20日，在第十九届农高会召开的当天，高速集团服务区管理分公司的领导分别深入武功、眉县等服务区，组织接待，协调保障，先后为参加农高会的2500名人员和近万辆车提供了服务和保障。

为做好农高会的服务保障和接待工作，分公司提前作出保障方案，按照分工抓紧进行各项准备工作。一是突出服务环境整治，组织员工对服务区环境卫生进行了大清除，按照分工负责的办法，划分了重点区域环境卫生整治标准和检查办法，使服务区室内外达到了干净整治，先后清理垃圾6吨，整理广场及路面4000多平方米，并通过可变电子屏和横幅、橱窗等营造氛围。二是强化文明服务培训，采取训练和讲解相结合的办法，对400多名员工进行了实地培训，结合岗位职责提前训练，并增加陕西农村和农业知识学习内容，保证员工在农高会期间为司乘提供便捷服务。农高会开幕当天，各岗位员工回答司乘疑问40多人次，达到了次次满意。三是搞好物资准备，在做好为农高会提供大小停车位900多个的同时，增加了24小时开水服务、信息咨询等功能。同时提前采购了充足的各类饮料、方便速食产品等，并备足了蔬菜和米面，确保司乘在服务区得到优质服务。