11月初，高速服务区管理分公司组织人员深入到服务区，对文明服务、环境卫生、餐厅装修、锅炉房修建、污水处理系统改造工程和区容区貌整治等进行详细检查，并针对存在问题研究解决办法和措施，严格按照省厅规定的星级服务区创建标准落实各项工作。

一是在组织全体员工巩固现有区容区貌整治成果的同时，对照星级服务区硬件设施标准，全力以赴加快基础设施建设的各项工作，对实施的路面铺设、卫生间改造等工程进行严格验收，对污水处理、边坡维修、绿化美化等工程在做好收尾的同时，组织技术人员集中攻关，突出解决施工中出现的难点问题，确保服务区洁、畅、绿、美。

二是明确目标落实责任，把创建星级服务区活动中需要解决的问题落实到人头，按照服务区经理与分公司签定的目标责任书中规定的指标，细化落实措施，规定落实时限，并采取每周检查一次落实情况、每检查一次通报一次、点明具体单位具体人的办法，督促把各项工作落实到位。同时，将问题具体落实到每个部门、每个岗位、每位员工，并把落实情况与绩效工资和服务区经理个人能力素质考核挂钩，彻底解决存在问题。

三是突出重点精心打造服务区亮点，在完善丰富“一区一品”餐饮特色品牌的同时，以线路或各自服务区为单位组建锣鼓队、秧歌队、足球队等文体小分队，成立餐厅文明服务小分队，组织员工通过开展各种活动练行姿、走姿、坐姿和微笑、铺摆台等基本功，不断提升员工的文明服务技能。

四是高标准抓好星级服务区创建内业资料整理工作，按照不滥、不缺、简便、实用的原则，抓好归档整理，并分机关和服务区两个层面，指派专门人员做好内业资料的验收和检查工作，把星级服务区创建作为推动服务区全面发展进步的有力抓手。