参会人员首先现场检查了汉城服务区和南五台服务区星级创建情况，在随后召开的会议上，深入分析了召开此次会议的重大意义，充分肯定了各单位在星级创建中好的做法，并对下一步工作提出意见：一是提高认识，进一步增强做好星级创建工作的责任感和紧迫感，要按照三个时间节点完成工作任务。二是不断强化内部管理，提高文明服务水平。三是精抓细管，确保完成年度经营目标任务。