11月5日，由省交通运输厅纠风办创建“人民群众满意基层单位”测评组一行，对西渭分公司创建2012年度“人民群众满意基层单位”工作进行测评。

 测评组此次重点对分公司申报标兵单位的潼关收费站、申报优秀单位的夫水治超站、渭南西治超站进行了测评检查。测评组首先在潼关收费站听取了分公司及潼关收费站创建“人民群众满意基层单位”工作汇报，随后对站点进行了内、外业检查。

 汇报会上，分公司从收费站创建基本情况、“一站一品”服务特色、美化环境为司乘营造良好行车环境等工作中所采取的措施，结合大量实例图片，配合在调查问卷中整理出的意见、建议，做了生动、详实的汇报。厅测评组刘占成详细讲解了“人民群众满意基层单位”创建工作的基本概况，晋级程序等，对西渭分公司高度重视该项活动、组织机构完善、创建资料详实、工作措施得力等具体落实工作进行了充分肯定，特别高度评价了潼关收费站改扩建前后站容站貌、综合环境、文明服务、员工综合素质、社会投诉、社会好评等方面的进步。

内业检查组分别从创建工作安排、行风监督、文明服务、制度建设、廉政教育、便民措施、获得荣誉等方面进行了逐项查看，并对相关工作进行了现场指导。

外业检查组在车道现场发放调查问卷，了解司乘人员对站区的服务满意度、意见和建议。检查组一行并来到潼关绿色通道检测站，现场查看了车辆的放行程序，了解了设备的成像率和准确度，询问了绿色通道车辆司机的满意度，对西渭分公司潼关收费站采取科技手段加快车辆放行速度，提高检测准确率，保证道路安全畅通工作给予了充分肯定。在渭南西站文化墙前，检查组在讲解员的引导下，认真查看了渭南西站日常工作中微笑服务、文明执法、精神文明建设等方面的图展，详细了解了渭南西治超站在创建“人民群众满意基层单位”活动中的具体做法和工作亮点。

此次测评检查，测评组对西渭分公司推进创建“人民群众满意基层单位”活动的落实开展情况给予了充分肯定，并希望分公司在保持原有荣誉的基础上，不断增加新站点的创建工作，及时总结前期创建工作经验和先进做法，从日常工作细节入手进一步加强规范化管理水平，继续加强队伍作风建设和民主评议，积极挖掘和探索创建工作中的新措施、新方法，不断提升过往司乘人员对高速公路的满意度，树立良好的对外形象。