来源:西汉分公司
发布时间:2012-10-24 23:00:03
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日前,西汉分公司着力对辖段道路进行精心“梳妆打扮”,从整治路容路貌和提升窗口服务水平入手,为司乘提供畅、洁、绿、美、安的行车环境和优质的窗口文明服务。
一是加大路容路貌的整治力度。重点对路边“白色垃圾”、边坡杂草进行清除大行动,对护栏钢板、桥梁扶手、防眩板、隔离栅等附属设施进行清洁和修复。通过集中的整治,彻底解决路面路容“杂、乱、差”的问题,保证各项附属设施的完好美观。
二是加大绿化物管养力度。对沿线绿化物和植被进行定期全面的整治维护,对枯死绿化物及时进行清理和补种,加大对绿化带的维护保养,做到及时处理绿化苗木的病害,按照统一规范的要求,做好中隔带防眩树的修剪,使其高度、平整度一致,外表整齐、美观。

三是日常养护和科学养护并重,加大路面病害和路产设施的维修力度。加强与路面病害、沿线设施专业维修单位联系和沟通,制定维修协议;每天进行日常养护巡查,对发现的路面病害和设施损坏,做好记录统计,及时通知维修单位在2天内进行修复;坚持科学养护的方针,通过多方查看,试用,选择了耐磨性好、抗拉性强、封水性强、耐用的路面创可贴(L-ZX自粘压缝带)比原先使用的热融沥青灌缝处理方法节省了人工、机械的费用也杜绝了沥青污染。
四是定期推广经验。分公司组织各管理所养护人员交流学习管养心得,并到示范路段实地进行观摩学习,定期召开总结会,将总结的好的养管经验进行推广,在辖段形成养管工作你追我赶的势头。
五是加强收费窗口形象建设。通过加强收费人员培训,规范文明用语、手势、动作、仪容、仪表,提升窗口的服务能力。拓展便民服务台服务项目,及时提供天气预报、路况信息、全省高速公路示意图和全省旅游景点咨询服务。
日前,经过精心“梳妆打扮”的西汉高速公路路面洁净、标线鲜明、四季常青的行道树齐整划一,优质的窗口服务得到了司乘的一致认可。

