2012年8月16日，任军号副市长在我市出租汽车总公司召开专题会议研究我市“打的难”问题并发表重要讲话，对出租汽车行业软硬件建设提出要求。西安市交通运输局认真落实任军号副市长讲话精神，采取五项措施解决我市出租汽车打车难问题。
    一是在严格执行目前实行的出租汽车15:00—16:30分3个时间段错时交接班制度的基础上，认真开展调研，仔细进行研究，制定更为科学、合理的交接班制度，进一步缓解因交接班造成的打的难问题。二是增派稽查人员，加大处罚力度，对市民投诉拒载的出租汽车一经查实，按照《西安市出租汽车管理条例》从重从严处罚。对累计投诉三次拒载的出租汽车将吊销从业资格证。三是认真开展市场调研，科学测算运力，探索实行单班制出租车和电召出租车，尝试解决早晚高峰时段、交接班时段运力不足问题，以有效缓解市民“打的难”。四是加大出租汽车驾驶员的培训力度，通过开展形式多样的主题教育活动，提高驾驶员文明、规范、优质服务的自觉意识，引导驾驶员遵守交通规则，提升服务质量，为城市缓堵做出表率和示范。五是着手调研出租汽车港湾建设，提出方案报市政府。