来源:西汉分公司
发布时间:2012-08-24 01:13:58
点击量:1855
为深入贯彻省厅关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的总体部署,加强交通行业诚信道德建设,巩固和深化“一路温馨 飞越秦岭”全国交通文化十大品牌创建成果,近日,西汉分公司积极开展道德领域突出问题专项教育和治理活动。
此次活动以“优质服务塑形象、道德建设推管理”为主题,立足“半转身 注目礼”微笑服务,以打造优美路况、提供一流服务、建立优良秩序为目标,以弘扬企业道德、职业道德等为重点,按照动员部署和专项教育、自查自纠和社会评议、选树典型和建章立制三个阶段分步实施。各收费站将依次开展“诚信在窗口”优质服务竞赛专项活动,主要以“道德当身 不以物惑”大讨论、岗位大练兵、“诚信服务明星”评选等为亮点,旨在提高诚信服务水平,强化全体员工道德建设,彰显陕西山区高速公路良好形象。
一是加强宣传教育,营造热烈氛围。不断加大正面宣传的力度,大力宣传集团和分公司解决问题的决心、措施、进展和成效,树立社会信心。大力宣传敬业奉献、助人为乐、见义勇为和时代楷模等先进人物及他们的感人事迹。正确引导道德热点问题,培养理性思维,加强交通行业自律和自身的职业道德建设。
二是加强道德教育,提升道德自觉。要求各部门通过通俗读本、道德讲座、展览征文等方式,学习社会主义“八荣八耻”,广泛开展诚实守信和讲究社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的教育,引导大家增强道德判断力和道德荣誉感,在社会做一个好公民,在企业做一个好员工。
三是突出诚信建设,增强诚信意识。筑牢以人为本理念,提升服务标准,奉献一流出行服务;坚持文明执法,做到热情、公正、廉洁;在基层窗口单位,全面开展“讲诚信、树新风、促发展”主题活动,增强广大员工的责任意识和诚信意识,在公司上下形成守信光荣、失信可耻的氛围。
四是选树道德典型,引导崇德向善。坚持把本次活动与基层窗口单位创建文明示范窗口和创建星级收费站等工作结合起来,开展评选“最美高速人”活动,传授服务经验、介绍服务心得、畅谈服务感想,营造文明服务氛围、树立文明服务风尚,激励大家投身文明服务,弘扬良好道德风尚。
五是提高服务水平,树立良好形象。以此次活动为契机,着力做好运营服务工作,以品牌建设为总抓手,细化服务标准,优化工作流程,提高服务水平,全力为司乘人员提供良好的出行服务。切实保证道路通畅,在即将到来的首个免收通行费的黄金周期间,上足人力,开够车道,保证路况良好。
六是加大反腐倡廉,做好廉政教育。深入学习实践科学发展观,牢固树立自觉接受监督的意识,主动接受来自各方面的监督,自觉经受住各种考验,提高工作能力和业务技能。进一步严格工作纪律,要求全体党员干部切实做到刚直不阿、一身正气,用实际行动树立模范,带动整体队伍道德水平。

