来源:机场分公司
发布时间:2012-08-01 23:31:28
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8月1日,西安绕城高速公路和机场专用高速公路实行车辆通行费年费包缴工作的第一天,交通集团董事长杨育生、总经理韩定海、副董事长耿志宏、副总经理温进、总工程师王琛、党委委员王珺芳带领集团党办、办公室、收费管理部等相关部室人员深入机场分公司检查车辆通行费年费包缴工作开展情况。在机场分公司汉城三秦通营业厅,杨育生董事长一行仔细查看年费通告、办理流程等政策宣传情况,听取分公司楚锟经理有关情况汇报,并详细询问软件运行情况及办理点的准备和运行情况。要求分公司:一要切实加强文明服务工作,对车主的咨询要耐心答复,严格落实交通集团“一流服务”要求,树立良好窗口形象;二要根据车辆办理进度,告知等候车主办理时间,避免车主长时间等待;三要安排领导值班,做好政策宣传解释工作,及时处置突发性事件,确保各类矛盾及时消除;四要切实做好车辆疏导工作,引导办理年费包缴车辆有序停放,避免收费站区拥堵。

