7月26日下午，陕西高速集团召开收费站及收费人员星级管理工作安排布置会，安排部署“双星管理”相关工作。陕西高速集团收费管理部、文明办、人力资源部、路政支队、监察室，各运营公司分管收费和精神文明建设相关负责人等40余人参加了会议。

会议传达了省厅“双星管理”工作动员大会会议精神，介绍了全省“双星管理”考核办法的主要内容，并宣布了陕西高速集团“双星管理”工作实施方案。会议从加强组织、细化措施、突显特色三个方面就开展相关工作提出了指导意见。

会议对“双星管理”工作提出3点要求：一是认真学习，加强宣传。各单位要组织所有一线收费人员、治超人员、管理人员对全省高速公路收费站及收费人员星级化建设规章制度进行全面、深入的学习，及时总结“双星管理”中的好经验、好做法，做到“人人心中有目标，个个身上压担子，事事处处争主动，项项工作创一流。” 同时，加大宣传力度，重视和运用好网络等新型媒体，进一步激发收费人员的积极性和主动性，为开展“双星管理”工作营造良好舆论氛围。二是强化管理，狠抓落实。总部相关部门要积极深入一线检查、指导相关工作；各运营公司要依据省厅和高速集团实施方案，尽快出台工作细则，并以“高速之星”收费业务知识竞赛为契机，全面提升一线人员服务意识，真正做到内强素质、外树形象。三是注重实效，避免形式。各单位要充分认识此次活动的重要性，加强领导、精心组织、认真落实，细化措施，推行精细化管理，通过高起点规范、高标准要求、高效能服务，形成“人无我有、人无我新、人无我特”的格局，确保此项工作取得实效。