近期，西延高速公路部分路段出现强降雨、雾等影响交通通行的恶劣天气，富县管理所结合管辖路段桥梁、隧道较多的实际，紧扣“透、快、准、精”，全面做好路况信息报送工作，进一步提高突发事件的应急处置能力。

一是扎实安排部署，在“透”字上下功夫。吃透相关文件精神，加强对路况信息报送人员的培训，规范工作流程，确保能掌握轻重缓急，区分各类路况信息的重要程度，保证重要信息报送及时、准确。各部门各司其职，联勤联动，养护部门对防汛物资、设施设备、应急队伍准备情况进行自查，路政人员加大对急弯、陡坡、桥梁、隧道等重点路段的巡查，监控部门密切关注道路车辆通行情况，做到各部门资源共享，密切配合。

二是提高信息报送时效，在“快”字上保质量。遇到交通事故、隧道停电、异常天气、养护施工作业、道路病害及自然灾害影响交通通行时，第一时间确定信息性质、信息类别，将路线名称、具体桩号、道路方向、发生时间、发生原因、采取的措施、预计保畅时限等内容及时上报，对于单方面报送的信息，必须及时经另一方核实。掌握第一手资料，第一时间报送，管理所路况信息报送5分钟内完成，电子情报板信息发布控制在5分钟内，做到逐分上报、逐分受理、逐分处置，保证上报时效。

三是严格审核签阅，在“准”字上求效率。信息编辑内容认真、严谨、准确。按照“收集—编辑—审核—上报”的规范程序进行。监控室对各部门反馈的道路交通信息，或由其他途径获得的进行统一收集整理，上报值班领导审阅后以传真形式报送分公司，重点审核发生原因、采取的措施、预计保畅时限。准确上报信息便于及时采取有效的处置措施，为上级科学决策提供准确依据。

四是强化服务意识，在“精”字上显特色。管理所为监控室配备了路况信息报送移动手机，并加入管理所内网，缩短了监控人员收集、采编、报送信息的时间，方便了各部门之间的联系，提高了工作效率。同时，对情报板发布内容进行归类，建立了路况信息发布模版，要求工作人员填写规范，条理明晰，字迹工整。

富县管理所还公开了路况咨询电话，启用至今共提供热线服务52次，及时为司乘人员提供便利，获得了广泛好评。