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汉中市运管处对客运安全带使用情况和安全告知制度落实情况进行暗访
来源：厅运管局
发布时间：2012-06-29 23:13:29
点击量：1915
为了解和掌握 “安全带—生命带”专项行动和安全告知制度贯彻落实情况，近日，汉中市运管处组成三个工作组对辖区内的12条客运线路， 5个客运站进行了暗访。
此次暗访的重点：一是安全生产月活动的开展情况；二是安全告知制度贯彻落实情况和一线司乘人员对“安全带—生命带”活动的知晓率和落实率；三是客运服务质量；四是星级客运站创建活动的开展情况。通过暗访，发现全市总的情况较好，突出表面在四个方面：一是安全生产月活动的氛围浓厚。二是安全生产措施进一步到位。三是“安全带—生命带”活动的知晓率高，尤其是高速客运班线，乘务员尽到了“告知、提醒、协助”使用安全带的责任。四是客运服务质量有所提升。但在暗访中也发现了不少问题值得重视和改进。一是安全告知制度执行不理想，特别是普线和通村客运车辆。二是个别车辆司乘人员安全意识淡薄，危险操作。三是个别司乘人员服态度差。四站务管理有待进一步加强。
针对这次暗访发现的问题，6月28日，汉中市运管处召集全市三级以上客运企业、客运站和11个县区运管所负责人召开了专题会议，通报这次暗访的结果，传达了全省客运管理工会会议精神，要求各县区运管所和运输企业、客运站在下半年重点做好以下工作：一要抓好“安全带—生命带”专项行动和安全告知制度的落实。二要针对这些暴露的问题进行整改，做到件件有落实、事事有回音。三要以质量信誉考核为抓手，加强客运企业和客运站的日常管理工作，提升服务质量和管理水平。
此次暗访的重点：一是安全生产月活动的开展情况；二是安全告知制度贯彻落实情况和一线司乘人员对“安全带—生命带”活动的知晓率和落实率；三是客运服务质量；四是星级客运站创建活动的开展情况。通过暗访，发现全市总的情况较好，突出表面在四个方面：一是安全生产月活动的氛围浓厚。二是安全生产措施进一步到位。三是“安全带—生命带”活动的知晓率高，尤其是高速客运班线，乘务员尽到了“告知、提醒、协助”使用安全带的责任。四是客运服务质量有所提升。但在暗访中也发现了不少问题值得重视和改进。一是安全告知制度执行不理想，特别是普线和通村客运车辆。二是个别车辆司乘人员安全意识淡薄，危险操作。三是个别司乘人员服态度差。四站务管理有待进一步加强。
针对这次暗访发现的问题，6月28日，汉中市运管处召集全市三级以上客运企业、客运站和11个县区运管所负责人召开了专题会议，通报这次暗访的结果，传达了全省客运管理工会会议精神，要求各县区运管所和运输企业、客运站在下半年重点做好以下工作：一要抓好“安全带—生命带”专项行动和安全告知制度的落实。二要针对这些暴露的问题进行整改，做到件件有落实、事事有回音。三要以质量信誉考核为抓手，加强客运企业和客运站的日常管理工作，提升服务质量和管理水平。
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