日前,蓝商分公司商州服务区被陕西省创建青年文明号活动组委会授予“青年文明号”单位。
商州服务区自运营以来,深入贯彻落实科学发展观,大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念,牢固树立服务意识,积极开展各类创建活动,创新管理,文明服务,合法经营,使服务区的各项工作不断迈上新的台阶,取得了良好的社会效益和经济效益。一是加强组织建设,服务区成立了创建“青年文明号”领导小组,制定了长期和年度创建计划,明确创建目标,将创建任务逐层分解,形成“各司其责、齐抓共管”的管理模式,规范服务区建设,维护服务区安全,美化服务区环境,完善服务设施,延伸服务功能。二是深入落实“一流服务”标准,广泛开展“青年文明号为民服务创先争优”活动,服务区成立了青年志愿者服务队,设置便民服务台,实行了社会承诺制,坚持开展顾客满意度调查,接受司乘和社会监督,在服务人民群众、加强自身建设等方面,取得了积极成效。三是积极开展“岗位练兵”活动,按年制定培训计划,坚持食品从业人员培训考试、持证上岗,并将考试成绩纳入个人考核,重点进行礼仪接待、消防演练、点钞验钞、厨艺比武、宴会摆台、队列会操等项目的考核,使一批业务尖子脱颖而出,达到抓管理、促创建,以创建促管理。
通过全体干部职工的共同努力,商州服务区将珍惜荣誉,再接再厉,扎实工作,不断取得新的成绩,向社会展示交通服务行业的良好“窗口”形象以及交通青年立足本职、优质服务、文明从业的良好精神风貌。