5月8日，高速集团服务区管理分公司经过调查论证建成的突发公共事件应急预案正式启用，应急行动中所需的物资也于当天运送到位。

高速集团服务区管理分公司所属22对服务区，承担着6条高速路上的服务保障任务，需要应对的各类突发公共事件逐渐增多。为提高预防处置能力，他们主要围绕服务区内各类突发公共事件发生时或发生后及时排除险情进行准备，有效实施应急救援，突出预警预防和快速应对两个重点，建立起了统一领导分级负责、线路联手区域管理和合理配置资源共享的有效的组织体系和运行机制，在人员配置、信息报送、医疗救助、安全防护、装备保障、救援程序等方面，按照事件的类型和规模以及可能出现的危害程度，都作出了相应的处置办法，并配备和储备了所需物资和相关人员，组织服务区按预案进行了模拟演练。

突发公共事件应急预案，主要适用于发生在服务区范围内的自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等引起的长时间阻塞，包括及时疏通应急通道、抢险救灾时的物资运送、灾民和伤病员的疏散等。应急预案采取快捷预警和预防程序，规定了信息报送处理的方法和时限，明确了医疗卫生救助、应急人员安全防护、应急队伍及通讯保障的来源等具体措施。突发公共事件应急预案的建成和运行，为有效应对突发公共事件做好了准备，提高了处置突发事件和保障服务区公共安全的能力。