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“12122”陕西交通服务热线圆满完成“五一”小长假期间信息服务工作

来源：省高速公路收费管理中心

发布时间：2012-05-02 23:35:04

点击量：2018

    “五一”节假日期间，陕西交通服务热线圆满完成节日期间的信息服务及保畅工作。
    为确保节日期间信息服务工作高效有序开展，陕西交通服务热线提前制定了《陕西交通服务热线“五一”小长假期间信息服务保畅工作安排》，成立了保畅工作小组，指定了各项工作责任人，严格执行24小时值班制，确实做到每项工作有计划、有部署、有落实。
    为了在节日期间更好的服务社会，加大“12122”热线品牌的宣传和推广，交通服务热线积极作为，根据出行特点整理了全省多条热点高速路线的相关信息，分别刊登在4月29日、30日的《三秦都市报》、《华商报》显著位置，为群众出行提供参考；同时在原电台播报时段的基础上增加播报时段，选取了覆盖面较广的陕西交通广播以及出行量较大区域的汉中交通旅游广播、宝鸡经济广播等热点地区广播电台，循环播放最新路况信息。
    据统计， 4月29日—5月1日节日三天，共计呼入来电2886个，人工接听2450个，接通率84%；道路突发事件共计24起，及时报送率96%。接收即时路况信息18条，发布信息共计10709条。其中，短信10500条，电台播报89次，QQ发送即时信息72条，微博、邮件共计48条。节日期间，关中及陕南的出入口车流总量为2,944,077车次，日均车流量为981,359车次。

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